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[单项选择]识别客户行为异常的主要技巧，不包括（）。
A. 注意客户关键身份信息
B. 查看客户风险等级
C. 要注意客户交易地点，重点关注异地交易
D. 观察客户经济状况与其投保产品价值匹配性
[判断题]客户行为或者交易情况出现异常时，应当重新识别客户。
[判断题]保险业的可疑交易类型可分为客户身份异常、客户行为异常和客户交易异常三类。
[判断题]客户行为或者交易情况出现异常时，金融机构应当重新识别客户。
[判断题]可从客户的交易动机、交易地点、基础身份信息和非正常行为四个方面，识别客户的行为是否异常。
[多项选择]识别客户的方式主要有（）
A. 办理业务的种类
B. 交通工具
C. 衣着打扮
D. 言谈举止
[单项选择]以下不属于射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，RFID）的特点的是：（）。
A. 非接触
B. 准确性很高
C. 成本较低
D. 基于电磁理论
[简答题]在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
[单项选择]以下银行客户中，不属于金融同业客户的有（）。
A. 信达资产管理公司
B. 云升集团财务公司
C. 瑞达信托公司
D. 欣云文化服务社
[单项选择]以下不属于电话营销的技巧的是（）。
A. 在打电话前准备一个名单
B. 给自己规定工作量
C. 寻找最有效的电话营销时间
D. 开始之后先要预见结果
[单项选择]以下不属于秘书窘境解围技巧的有（）。
A. 以牙还牙
B. 反向赞美法
C. 不动声色法
D. 通达求变法
[单项选择]以下不属于团队决策沟通技巧要点的是（）
A. 鼓励团队成员高度参与决策过程
B. 对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论
C. 对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源
D. 时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论
[单项选择]以下哪一病变不属于筋位异常（）
A. 筋歪
B. 错缝
C. 筋走
D. 筋正
E. 筋翻
[单项选择]以下哪一项不属于ARM异常中断（）
A. 复位
B. IRQ
C. 条件转移
D. 数据终止
[单项选择]以下哪项不属于小区掉话率异常升高问题的处理流程（）。
A. BSC版本是否正确
B. 检查基站是否存在故障
C. 小区切换是否存在问题
D. 基站单板版本是否正确
[单项选择]以下不属于光缆端别识别方式的是（）。
A. 面对光缆截面根据光纤颜色顺序识别
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按设计中的规定来区别光缆端别
D. 根据使用习惯顺时针或者逆时针识别
[单项选择]以下不属于交易纠纷的有（）
A. 退货
B. 争议货款支付
C. 拦路抢劫
D. 违禁物品出售
[多项选择]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构通过第三方识别客户身份的，（）。
A. 应当确保第三方已经采取符合反洗钱法要求的客户身份识别措施
B. 第三方不必采取符合反洗钱法要求的客户身份识别措施
C. 金融机构不必为第三方未采取符合反洗钱法规定的客户身份识别措施承担责任
D. 金融机构应最终承担履行客户身份识别义务的责任
