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发布时间:2024-02-08 02:48:20

[单项选择]银保业务拓展环节,接触的对象由团队经理提出建议,由()核定
A. 团队经理
B. 三级机构负责人
C. 二级机构部门负责人
D. 二级机构负责人

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[单项选择]银保业务拓展环节,初步接触工作由()带领完成
A. 各级银保团队经理
B. 各三级机构一把手
C. 各二级机构一把手
D. 二级机构部门负责人
[判断题]若团队经理已选择“个人业务奖励”,则在管理绩效核算时,团队保费须剔除团队经理个人业务。若团队经理无“个人业务奖励”,则管理绩效包含团队经理个人业务。
[多项选择]根据《商业银行授信工作尽职指引》,在客户调查和业务受理环节,客户经理负责核实客户提供资料的()
A. 合法性
B. 真实性
C. 合理性
D. 有效性
[单项选择]主要业务部门、客户经理在业务拓展过程中,应坚持()原则,加强对客户实际控制人、实际经营业务和规模、财务状况、主要产品、主要交易对手信息的了解。
A. 存款自愿
B. 了解你的客户
C. 为储户保密
D. 取款自由
[填空题]主动营销和业务拓展:客户经理应主动定期向()、()介绍适合该集团客户的()、集团业务,积极通过联系人做好宣传工作,发放相关资料,以()、()、()短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员,尤其要做好对()的信息告知。必要时,客户经理还应积极协调集团联系人,提供()。
[单项选择]总行业务部门对产品经理团队进行考核时,公司业务部占权重为()。
A. 0.4
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.6
[单项选择]以下不属于客户经理业务拓展中需专题报告的重大事项主要内容的是()。
A. 可能对客户产生重大影响的政策出台
B. 客户同其他银行签署了合作协议或合作洽谈取得了重大进展
C. 重点分析客户可能给银行带来的利益
D. 需要银行高层领导同客户签订合作协议
[单项选择]客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以()为中心,集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体,提供全方位服务的一种金融服务方式。
A. 利润
B. 成本
C. 客户
D. 银行
[单项选择]各级信贷业务直接经营机构或团队,按照客户经理与信贷经理()的比例,配备专职信贷经理。
A. 3:1
B. 4:1
C. 5:1
D. 6:1
[单项选择]在业务办理过程中,当客户对业务流程的某个环节产生质疑,客户经理应()。
A. 耐心解释、认真思考,形成反馈建议,上报业务管理部门
B. 告知此属银行内部规定,不得更改
C. 不须做过多解释
D. 与客户做道理争辩,使之认识错误
[判断题]国库内部控制与管理的监督管理分为业务操作环节的监督管理和业务管理环节的监督管理。
[判断题]业务处理流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节,也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。
[判断题]客户经理可代自己拓展的客户办理贷记卡激活业务。
[多项选择]客户经理在信贷业务调查环节可应用C3法人资金查询与分析系统分析客户资金往来信息,以下可使用的功能包括()。
A. 账户交易明细查询
B. 关联客户资金往来监控
C. 日常经营费用分析
D. 货款归行占比分析
[单项选择]在用信业务调查(审查)环节,客户经理(审查人员)如要实时掌握客户的可用授信情况,可使用的功能是()。
A. 统一由一级分行客户部门调整
B. 主办机构对应归口管理客户部门
C. 辅办机构对应归口管理客户部门
D. 统一由总行客户部门调整
[判断题]优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节,各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
[单项选择]分行客户经理管理岗隶属的分行公司业务部的团队为()。
A. 市场团队
B. 产品支持团队
C. 信贷运行团队
D. 综合管理团队
[单项选择]团队经理管理绩效核算时团队达标人数为()以上时候,团队达标人力系数为1
A. 4
B. 3
C. 5
D. 2
[多项选择]存款业务办理环节一般分为()
A. 申请
B. 开户
C. 续存
D. 支取
E. 销户

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