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[填空题]站务员（厅巡岗）“三多”标准： () 、 () 、 () 。
[多选题]下列属于站务员（厅巡岗）“三多”标准的是（）。
A.多聆听
B.多问
C.多巡视
D.多引导
[填空题]站务员（巡视时）服务技巧 “三多”是（ ）、（ ）、（ ）。
[填空题]厅巡岗位服务技巧“四多”: 、 、 、 。
[填空题]站务员按照不同的工作内容可分为 、 和 。
[填空题]厅巡岗在岗期间开展售检票作业.执行（）管理.（）.清洁卫生.劝阻违反乘车规定的行为。
[填空题]厅巡岗购票引导为一次性作业程序，通常包括___、____、____三个程序。
[填空题]站务员（站台岗）“四到”、“四多”标准： () 、 () 、() 、 () ； () 、 () 、() 、 () 。
[填空题]客运值班员与站务员在监控范围内（） 站务员带回的所有现金后，以实点数填写“站务员结算单”相应栏，双方签章确认，现金交由客运值班员保管。
[单选题]下列不属于站务员（巡视岗）“三多”标准的是（）。
A.多聆听
B.多问
C.多巡视
D.多引导
[填空题]客运值班员与站务员在监控范围内 站务员带回的所有现金后，以实点数填写“站务员结算单”相应栏，双方签章确认，现金交由客运值班员保管。
[填空题]站务员开站前（）到岗至末班车开出前5分钟停止售票工作
[填空题]站务员每班工作结束后，应将所有现金放入 ，在 的陪同下到票务室与客运值班员共同清点。
[填空题]站务员以D、E、F、G编号开头，G为（）岗位。
