[多选题]下列属于站务员（厅巡岗）“三多”标准的是（）。
A.多聆听
B.多问
C.多巡视
D.多引导

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[简答题]请简述站务员（厅巡岗）“三多”标准

[填空题]站务员（厅巡岗）“三多”标准： () 、 () 、 () 。

[简答题]请简述站务员(厅巡岗)服务要求是什么？

[单选题]下列不属于站务员（巡视岗）“三多”标准的是（）。
A.多聆听
B.多问
C.多巡视
D.多引导

[单选题]下列哪项不属于站务员（巡视时）服务技巧“三多”：()
A.多看
B.多听
C.多巡
D.多引导

[填空题]站务员（巡视时）服务技巧 “三多”是（）、（）、（）。

[简答题]厅巡岗岗位服务标准是什么?

[单选题]下列不属于站务员（站台岗）“四多”标准的是（）。
A.多引导
B.多广播
C.多巡视
D.多联系

[单选题]下列哪一项不属于站务员（站台岗）“四多”标准（）
A.多监控
B.多联系
C.多巡视
D.多沟通

[单选题]下列哪一项不属于站务员（站台岗）“四到”标准（）
A.心到
B.眼到
C.听到
D.手到

[填空题]客运值班员与站务员在监控范围内（）站务员带回的所有现金后，以实点数填写“站务员结算单”相应栏，双方签章确认，现金交由客运值班员保管。

[判断题]客运值班员负责监督交班站务员与接班站务员的交接工作。（）
A.正确
B.错误

[简答题]论述题：根据《站务管理工作总则》，请论述站务员(安全员）和站务员票务）工作职责。

[单选题]以下不属于站务员岗位职责的有（）
A.负责客服中心的票务工作，处理各种突发事件。
B.责车站巡视、帮助有需要的乘客、处理乘客事务。
C.负责站台候车秩序、列车进出站安全
D.负责本班安全、行车、施工、票务文件传达

[填空题]售票结束后客运值班员与站务员所有现金并确定金额一致后，在“站务员结算单”上填写实收金额。

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