更多"[判断题]聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服。"的相关试题:
[单选题]在交流过程中的目光接触、点头或者摇头以及适当的语言提示
A.有利于引起信息发送者的注意力、鼓励他做出进一步的交流；
B.会分散信息发送者的注意力，并使他中断信息的发送；
C.使信息发送者的自尊心受到影响，并使他中断信息的发送。
[判断题]CMM系统中客户接触记录功能可以用来记录客户拜访日志。
A.正确
B.错误
[判断题]陌生客户首问普通话。与陌生客户接触的第一句话，应使用普通话；若客户回答也用普通话，应在后续交谈中继续使用普通话；若客户回答用本地方言，原则上应在后续交谈中及时调整。
A.正确
B.错误
[单选题]作业人员包括所持的机具、材料、零部件等与接触网之间必须保证1 米以上的安全距离,否则接触网必须( )
A.停电但不需挂地线
B.停电
C.停电挂地线防护
[判断题]作业人员包括所持的机具、材料、零部件等与接触网之间必须保证1米以上的安全距离，否则接触网必须停电防护。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段，可有效增加客户接触和情感关怀，发布最新产品信息和进行活动邀约，具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[判断题]严格限制不相关人员接触客户信息，防止客户资料、信息被私自截留、盗取。
A.正确
B.错误
[多选题]为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时应面带笑，目光专注，做到、（）、（）。与客户会话时，应亲切、（），（）。
A.来有迎声
B.去有送声
C.诚恳
D.有问必答
[判断题]岩心描述内容中的接触关系包括渐变接触、突变接触、断层接触、不整合接触、整合接触、缝合线接触。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。
A.正确
B.错误
[单选题]甲在担任 A 基金公司销售经理期间,将其接触到的客户信息(包括客户个人的身份证信息、移动电话号码、财务状况、投资需求等)整理成清单,后其与同业 B 基金公司销售人员乙吃饭时将该清单发送给了乙,甲的这一行为,违反了基金职业道德的哪项要求?( )Ⅰ.守法合规 Ⅱ.诚实守信 Ⅲ.保守秘密 Ⅳ.忠诚尽责
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]对采用非直接接触抄表的客户,指定人员需不定期地完成对客户现场安装的电能计量装置的检查和监督抄表工作,一般每年一次,最长不得超过(____)。
A. 一年
B. 两年
C. 半年
D. 6个月
[单选题]本小题 1 分
对采用非直接接触抄表的客户，指定人员需不定期地完成对客户现场安装的电能计量装置的检查和监督抄表工作，一般每年一次，最长不得超过（____）。
A. 一年
B. 两年
C. 半年
D. 6个月
[单选题]TCK7电空接触器软连线折损面积不大于原形的（ ），否则更新。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
