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[单选题]“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（ ）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试
[单选题]“如果顾客投诉你的某位下属存在工作态度问题你会怎么做 ”该面试问题属于（ ）。
A.经验性问题
B.情境化问题
C.知识性问题
D.人格性问题
[单选题]“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于( )。
A.知识性问题
B.人格性问题
C.经验性可题
D.情境化同题
[简答题]你交给下属的工作，他完成后总是直接向你的领导汇报，而不向你汇报。遇到这种情况你怎么办?
[简答题]你出差了。由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后。 他向你汇报，你怎样处理?
[简答题]你出差了。由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后。 他向你汇报，你怎样处理?
[简答题]你作为一个新教师,有学生说你讲课不如以前的老师讲的好,你要怎么做?
[单选题]“权威，告诉下属怎么做”是表现平平的管理人员对待下属的具体行为表现，这在胜任特征模型内容里被称为().
A.动机／需要
B.人格特质
C.自我概念
D.社会角色
[单选题]领导者发布指示，明确告诉下属做什么、怎么做，决策完全由领导作出，下级不参与。这是（）型领导方式。
A.参与型
B.指令型
C.支持型
D.授权型
[简答题]【考题三回顾】小明在课间游戏时被其他小朋友抓伤了，家长很生气，直接到幼儿园投诉你，说你没尽好责任。假如你是这位老师，你会怎么办?
[简答题]如果你担任副处长，与处长发生矛盾。这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横作风。你会如何处理这件事情?
[简答题]你上课拖堂，有学生向你指出来，你怎么办?
[简答题]你上课的时候,学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题,你准备怎么办？
[单选题]根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A.投诉的主体
B.投诉的方式
C.投诉的性质
D.投诉的受理性质
[简答题]你到单位工作之后，经常在单位的会议上提意见，同事说你爱出风头，并在背后议论你，说你坏话，你怎么处理？
[简答题]有一天，你上课的时候学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你将如何处理?
