更多"[单选题]办税服务厅设有咨询辅导区、自助办税区、等候休息区以及( "的相关试题:
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域,各地不得进行调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题]自助办税服务是指税务机关通过 网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端 等渠道，向纳税人提供包括税费事项办理、在线咨询、办税预约、信息查询等自助办理税费事项的服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“银税互联自助办税”是省税务局通过打造具有软硬件分离特点的开放式自助办税系统。开放式自助办税终端服务平台(以下简称“开放式终端平台”)是以“软件即服务”的理念搭建的自助办税终端平台，支持快速、灵活接入不同场所的智能终端设备，能充分利用银行、政务大厅等社会场所的智能终端资源。( )
A.正确
B.错误
[简答题]’年10月申报期最后一天,恰逢自助办税系统瘫痪,实名办税系统无法登陆,纳税人大量涌人办税服务厅,排队如长龙,业务量大并且不断地有纳税人咨询问题,由于排队时间过长,业务办理时间严重超出正常上下班时间,而此时又出现纳税人大声喧哗、焦躁甚至投诉,此时你应该怎么办?
[单选题]纳税人王某到某区办税服务厅咨询导税岗询问销项税额如何记账的问题,导税咨询员小陈没有回答也没有按规定指引纳税人到业务对应的承办部门,这违背了( )。
A.一次性告知
B.一站式服务
C.全程服务
D.首问责任制
[多选题]在营业场所设有客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备()等。
A.笔
B.纸
C.老花镜
D.客户书写台
[单选题]纳税人拨打办税服务厅咨询电话,向咨询员小张咨询企业所得税的向题,但小张对此问题了解得不很透彻,此时小张正确的做法是( )。
A.告知纳税人这个问题他不会,让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点,不解决实质问题,蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认,留下纳税人联系方式,承诺回复时限
D.让纳税人拨打12366
[判断题]自助办税终端简称 ARM ( )
A.正确
B.错误
[多选题]某公司办税人员向办税服务厅导税员咨询：“我单位最近效益都不好，要是不能按期申报缴税，有没有什么相关特殊政策呢？另外，我们发现之前多缴了税款，要怎么办理退税呢？”办税服务厅工作人员立刻根据《全国税务机关纳税服务规范》详细回答了纳税人延期申报、延期缴纳税款和退（抵）税业务的详细办理流程。
请根据以上资料，回答下列问题：
下列关于延期申报业务的描述正确的是（ ）
A.纳税人、扣缴义务人因不可抗力，不能按期办理纳税申报或者报送代缴、代收代缴报告表的，可以延期办理
B.办理了延期申报的纳税人、扣缴义务人应当在不可抗力情形消除后1个月向税务机关报告
C.延期申报不属于行政许可事项
D.纳税人应当在法定纳税期内按照上期缴纳的税额或者税务机关核定的数额预缴税款，在核准的延期内办理税款结算
[判断题]为确保信息安全，税务机关不得在大型商场投放自助办税终端。( )
A.正确
B.错误
[单选题]甲公司会计王某到温州市区某办税服务厅咨询企业改制相关税收政策问题,因问题较为复杂,导税员小张一时间无法给出答复。下列相关表述错误的是( )。
A. 办税服务厅首问责任制,指纳税人到办税服务厅办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。
B. 首问责任人,指纳税人到办税服务厅,或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员。首问责任人包括办税服务厅全体工作人员, 以及在办税服务厅现场的其他税务工作人员。
C. 首问责任的业务范围不包括税收工作建议
D.对于不能当场答复的问题,小张应进行登记,并在期限内答复
[判断题]办税服务厅应当坚持办税公开，公开的内容包括税收法律法规政策、服务事项、办税程序、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、服务人员信息以及咨询和投诉举报电话等事项。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅发生排队拥堵时,可以通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。( )
A.正确
B.错误
[简答题]结合工作实际,谈谈因征纳冲突、设备故障、系统故障等导致办税过程停止或无法办税此类办税中断情形应如何处理?
[判断题]税务机关应充分尊重纳税人办税方式选择权，不得强迫纳税人网上或自助办理纳税缴费业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]办税服务厅应根据面积和总体布局设置背景墙标识,通常设置在办税服务厅正面中央或办税服务区背景墙中部。背景墙标识应统一采用( )的样式。
A. “税徽+为国聚财 为民收税”
B. “国徽+为国聚财 为民收税”
C. “税徽+聚财为国 执法为民”
D. “税徽+取之于民 用之于民”
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅领导值班制度，办税服务厅领导值班的工作职责有哪些？
[简答题]假设你所在的办税服务厅因疫情防控要求暂时关停,为保证办税服务厅关停后办税服务“不断档”,确保办税缴费业务正常开展,如何做好应急处理?
