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[单选题]前厅部与客房部有着极为密切的工作联系,从某种意义上说,前厅服务是客房服务工作的( )。
A.开始
B.前提
C.前奏
D.基础
[单选题]前厅部业务运转的核心是( )
A. 入住登记管理
B. 客房状况控制管理
C. 商务中心服务管理
D. 客账业务管理
[单选题]前厅部的首要接待业务是( )( )
A. 预订接待
B. 入住接待
C. 日常接待
D. 客账业务
[多选题]以下选项中属于前厅部任务的有( )。
A.销售客房
B.控制客房状况
C.提供信息
D.协调对客服务
E.建立客史档案
[单选题]在饭店中,前厅部与 部门的沟通最频繁。
A.客房
B.餐饮
C.保安
D.人事
[单选题]大型酒店前厅部的组织机构一般具备( )等服务功能。 ( )
A. 预订和接待问讯
B. 收银和行李
C. 商务
D. 以上都是
[单选题]前厅部因其业务内容特点能够记录所有住店客人的信息资料,因此自然而然成为酒店对客服务的调度中心及资料档案中心。这属于酒店前厅的( )职能。( )
A. 协调对客服务
B. 提供客账管理
C. 建立客史档案
D. 立足客房销售
[单选题]项目经理为项目经理部( )第一责任人。
A.安全技术措施
B.安全生产责任制度
C.安全生产
D.项目
[单选题] 项目经理部应( )由项目经理带队进行一次民用爆炸物品管理专项检查。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
[单选题]项目经理部 至少组织一次临时用电专项检查。
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季度
[单选题]甲企业委托乙施工单位进行厂房施工建设,乙施工单位组成项目经理部,任命张某为项目经理,该项目部的材料管理员的工伤社会保险费的缴纳者是( )。
A.甲企业
B.乙施工单位
C.张某