更多"异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当"的相关试题:
[单项选择]燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。
A. 档案员
B. 客服员
C. 客服主任
D. 维修员
[单项选择]燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。
A. 报装申请
B. 补卡申请
C. 合同的签订申请
D. 退费申请
[单项选择]
可以办理燃气使用费退费业务的有（）。
①银行
②燃气营业厅
③其他燃气代收机构
④燃气企业网站
A. ①③
B. ②
C. ①②③
D. ①②③④
[单项选择]用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理
A. 开户业务流程
B. 退费业务流程
C. 补卡操作流程
D. 报装业务流程
[单项选择]客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电。
A. 36
B. 24
C. 12
D. 10
[单项选择]电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。
A. 网上营业厅
B. 普通营业厅
C. 数据营业厅
[判断题]如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。
[单项选择]如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，退费原则为？（）
A. 单倍
B. 双倍
[单项选择]《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八条规定：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在（）个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]对符合以下退费标准的投诉退费授予（）
A. 值班经理：1-50元
B. 厅经理：51-100元
C. 服务管理：101-300元
[单项选择]营业厅营业时间至少应保证（）
A. 8小时
B. 9小时
C. 10小时
D. 11小时
[单项选择]营业厅（）按规定标准对营业厅实施日常监督检查，协调处理营业问题，重大问题应及时汇报上级领导。
A. 当班负责人负责
B. 值班人员
C. 班长
D. 经理
[判断题]目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。
[单项选择]对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。
A. 日销售对账单
B. 日销售报表
C. 日开户统计表
D. 日销售业务操作统计表
[多项选择]投诉退费权限授权对符合以下退费标准的（）
A. 值班经理：1-50元
B. 厅经理51-100元
C. 服务管理：101-300元
D. 投诉处理员：301-500元
[多项选择]推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。
A. 功能设置
B. 环境卫生
C. 升级硬件设备设施
D. 完善业务渠道
[多项选择]优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅。
A. 智能化
B. 体验型
C. 服务型
D. 传统性
