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发布时间:2023-10-14 05:54:58

[判断题]《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案,以提高网点的经营管理水平。

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[单项选择]《指导建议书》旨在帮助()团队总结常出现的问题并提供指导方案,以提高网点的经营管理水平。
A. 销售
B. 营业
C. 管理
D. 信贷
[单项选择]《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案,以提高网点的()水平。
A. 服务营销
B. 经营管理
C. 风险防控
D. 效益盈利
[多项选择]通过管理团队的指导,可以帮助员工()
A. 调整心态,引导其树立积极向上的工作态度,激发工作热情
B. 针对员工的不足之处,提出建设性的改进措施,帮助其进步
C. 管理团队通过言传身教,有针对性的进行培训,提升员工技能
D. 在员工心态、知识、技能提高的基础上,提高绩效
[单项选择]()是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具,指导管理团队成员明确谈话内容和方向,同时记录谈话要点,为后续跟进提供依据。
A. 《及时指导记录表》
B. 《季度谈话记录表》
C. 《指导建议书》
D. 《季度谈话落实表》
[判断题]指导是管理团队成员利用自身的知识、技能、经验向员工提供支持和帮助的一种管理活动。
[判断题]客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等,旨在帮助客户更好地了解人身保险产品,充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务,以达到预期的客户满意的效果。
[判断题]《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后,用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。
[单项选择]管理团队开展及时指导后,用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是()
A. 《及时指导记录表》
B. 《及时指导建议书》
C. 《指导建议书》
D. 《及时指导落实表》
[单项选择]上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能,是哪个层面的支撑()
A. 个人层面
B. 网点层面
C. 上级行层面
[单项选择]个人层面的支撑是指上级行针对()销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能。
A. 网点负责人
B. 网点员工
C. 网点保安
[多项选择]管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查()的使用情况。
A. 销售主管
B. 营业主管
C. 风险经理
D. 客户经理
[判断题]管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查两位主管的使用情况。
[单项选择]企业销售组织的管理者检查、指导和帮助工作人员的重要依据是()。
A. 推销总结报告
B. 推销计划
C. 推销分析
D. 推销方案
[判断题]公司工程管理部为基层技术管理考评的归口管理部门,负责制定考核办法,组织实施考评工作及帮助指导。
[单项选择]()就是利用计算机系统帮助教师管理和指导教学过程的一种信息处理系统,它可以帮助计算机完成教学管理的任务,包括辅助教师对学生的学习过程进行记录,对教学效果进行评估等。
A. 网络沟通平台
B. 网络教学平台
C. 计算机辅助教学
D. 计算机管理教学
[判断题]例会是指晨会,具体指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
[单项选择]例会包括(),是指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。
A. 晨会
B. 晨会和夕会
C. 网点经营分析会
[单项选择]上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式,及处理投诉的方法提供建议()
A. 《指导建议书》
B. 《例会建议书》
C. 《日程建议书》
D. 《有形展示建议书》
[填空题]农村经济管理方法是指管理者执行管理职能和实现管理任务,运用各种旨在保证经济活动朝着预定的方向发展的手段和途径的总和。我国农村经济管理方法主要有()方法、()方法、()方法、()方法和()方法等。

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