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[多选题]在拿到携转授权码1小时内，可以办理的业务有（）
A.A、套餐变更
B.B、办理挂失
C.C、充值
D.D、关闭彩铃
[多选题] 携出用户办理了预解约流程后，可以办理哪些业务？(标准分:2.0)
A.充值缴费
B.办理挂失
C.提现
D.补卡
E.解挂
F.密码重置业务
[判断题] [判断题] 已经办理一号双终端业务的号码，可以直接办理携号转网业务.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 以下（ ）业务用户可以办理异地销户。(标准分:2.0)
A.单宽带包年套餐
B.无忧卡
C.视讯宽带包年套餐
D.5G融合套餐
[单选题] 客户在“超频骚扰停机”的状态下可以办理（）业务。(标准分:2.0)
A.挂失
B.解挂
C.销户
D.补卡
[判断题] [判断题] 远程柜台可以办理天翼、固话及宽带的过户业务。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 针对携转用户至营业厅办理申请退费，要求24小时内处理完毕.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户办理ESIM一号双终端业务，手表丢失，可以找回eSIM号(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 用户需办理“物联网”业务可通过（ ）渠道办理。(标准分:2.0)
A.客户经理
B.10000
C.网厅
D.短厅
[单选题] 客户可通过（ ）申请办理积分解冻业务。(标准分:2.0)
A.10000号
B.当地营业厅
C.天翼生活客户端
D.“江苏电信”微信公众号
[单选题] （ ）是用户办理业务的重要凭证，入网后应当立即设置并妥善保管。(标准分:2.0)
A.身份证
B.密码
C.驾驶证
D.户口簿
[多选题] 5G融合套餐享受折扣优惠需办理20元指定业务，指定业务是什么？（ ）(标准分:2.0)
A.副卡
B.10元通信服务包
C.二部ITV
D.10元短信包
E.家庭云黄金会员
[判断题] [判断题] 根据工信部的规定，运营商为用户办理业务时不得人工录入居民身份证信息。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题] 宽带移机的业务可通过（ ）渠道办理。(标准分:2.0)
A.客服热线10000
B.中国电信欢go网站
C.欢go客户端
D.天翼生活
E.当地电信营业厅
[多选题] 委托他人代表自己（机主）办理业务的书面证明，须涵盖但不仅限于以下内容？(标准分:2.0)
A.委托事宜
B.委托人及被委托人姓名
C.委托人及被被委托人双方签字
D.委托日期
[判断题]客户在我行自助设备办理跨行转账业务其选择24小时到账,可在24小时内可撤销（）
A.正确
B.错误
[单选题] 目前新入网办理5G套餐，副卡最多可以办理（ ）张。(标准分:2.0)
A.1
B.2
C.3
D.4
