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[判断题]新闻媒体报道增加危机处理的难度;新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价;沟通更加困难。
[单项选择]在公共危机处理过程中,危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()。
A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式
[判断题]通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络,是当今危机治理的世界性趋势。
[多项选择]组织处理危机公共关系的原则有()。
A. 及时主动处理
B. 透明
C. 统一
D. 防患于未然
E. 消费者利益至上
[填空题]()又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时,及时采取有效措施,化解危机、减少损失、重塑形象的过程
[判断题]对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。
[判断题]在处理公共危机时,沟通环境的可变性给有效沟通增加了难度。
[判断题]按照企业内部导致危机的因素,企业可能遇到的危机有突发性危机,组织危机和职能危机。()
[判断题]公共关系的危机处理最重要的平息危机。()
[判断题]危机对于一个组织来说,就是给组织带来危害的事。
[单项选择]危机发生后的()小时,是危机处理的黄金时间。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[多项选择]危机处理的原则有()。
A. 效益原则
B. 三“T”原则
C. 公众至上原则
D. 维护声誉原则
E. 创新原则