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[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；
A.正确
B.错误
[判断题]任何中途站都不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车；
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定列车在中途站擦扶手，（）停车时擦翻板扶手。
A.站台
B.低站台
C.终到
D.临时
[判断题]铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求始发站开车前10分钟,广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
A.正确
B.错误
[单选题]防洪线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。
A.A
B.B
[单选题]发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（ ）。
A.补收或退还差额
B.只补不退
C.只退不补
D.不补不退
