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[判断题]各级投资银行部门是兴业银行企业金融客户结构化融资业务的专业管理部门，负责兴业银行企业金融客户结构化融资业务开发和管理，承担业务审查、资金募集、业务存续期管理等职责。
[单项选择]兴业银行企业客户电话银行签约须在（）办理
A. 总行辖内网点
B. 账户开户网点
C. 分行辖内网点
D. 以上都正确
[单项选择]兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。
A. 1100
B. 1220
C. 2810
D. 1200
[判断题]兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
[多项选择]根据兴业银行企业金融客户分层标准，企业金融客户分为（）
A. 非企业单位客户
B. 企业客户
C. 机构客户
D. 其他
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[单项选择]客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]兴业银行个人客户使用电话银行连续输入取款密码错误5次，密码将被锁控。
[多项选择]兴业银行个人客户，无须签约即可享受的电话银行服务功能包括（）
A. 同名同证件信用卡还款
B. 定向转账
C. 银证转账
D. 定活互转
[多项选择]兴业银行借记卡客户通过电话银行办理活期转定期时，可以选择的存期有（）年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]银银平台联网银行个人客户在兴业银行办理柜面互通业务时，兴业银行向联网银行和客户收取手续费。
[判断题]兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
[单项选择]兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
A. 理财卡客户
B. 网银客户
C. 信用卡客户
D. 企业客户
[判断题]厂仓银业务是指兴业银行与客户（买方）、核心企业（供货商）通过签订业务合作协议，兴业银行给予客户融资用于满足其订货环节的资金需求，客户增加保证金或还款申请提货，核心企业受托保管货物并按兴业银行通知发货，同时辅以差额退款、连带保证责任等信用增级措施。
[单项选择]兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
A. 自助语音服务
B. 自助语音服务、人工服务
C. 银行柜面
[多项选择]已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。
A. 卡号
B. 证件号
C. 查询密码
D. 手机号
[多项选择]客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端（）
A. iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B. 发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C. 扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D. 登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
[单项选择]企业金融客户结构性存款如衍生部分发生亏损，则分行根据《兴业银行企业金融客户结构性存款到期交割说明书》计算客户亏损部分，从其利息中扣除。通过（）科目核算
A. 224799
B. 224732
C. 161199
D. 161140
[判断题]个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到兴业银行柜台办理。
