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[判断题]如遇紧急情况，客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失，但应在5天内补办书面正式挂失手续，否则，挂失将自动失效。
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
A. 信用卡客户查询密码
B. 信用卡客户交易密码
C. 企业客户查询密码
D. 个人客户取款密码
[判断题]兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
[多项选择]兴业银行借记卡客户通过电话银行办理活期转定期时，可以选择的存期有（）年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]客户可以通过手机银行向兴业银行或他行账户进行任意转账汇款。
[单项选择]兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
A. 自助语音服务
B. 自助语音服务、人工服务
C. 银行柜面
[单项选择]兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。
A. 1100
B. 1220
C. 2810
D. 1200
[判断题]客户无须签约，即可通过兴业银行手机银行购买国债。
[单项选择]兴业银行企业客户电话银行签约须在（）办理
A. 总行辖内网点
B. 账户开户网点
C. 分行辖内网点
D. 以上都正确
[单项选择]客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）
A. 95561免费
B. 95561收取长途话费
C. 区号+95561收取市话费
D. 区号+95561收取长途话费
[判断题]若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
[多项选择]兴业银行客户可以通过手机银行进行卡内理财，包括（）
A. 定活互转
B. 同债投资
C. 通知存款
D. 自助贷款
[单项选择]兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
A. 理财卡客户
B. 网银客户
C. 信用卡客户
D. 企业客户
[判断题]同业网银是指兴业银行通过互联网或其他信息网将同业客户的电脑终端与兴业银行网站相连，实现将银行服务直接送达客户身边的服务系统。
[判断题]零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
[判断题]兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
[多项选择]客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端（）
A. iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B. 发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C. 扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D. 登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
[单项选择]兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。
A. 7×24
B. 6×24
C. 5×24
D. 7×12
