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[单项选择]（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
A. 结果论
B. 过程论
C. 全面绩效论
D. 潜能论
[单项选择]四种绩效观中，（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。
A. 结果论
B. 过程论
C. 行为论
D. 潜能论
[单项选择]正规化、专业化、职业化、标准化是提高服务水平的（）。
A. 必要手段
B. 指导思想
C. 指导方针
D. 根本途径
[判断题]职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。（ ）
[判断题]信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。
[多项选择]正确的绩效观是：（）。
A. 坚持“以人为本，树立全面、协调、可持续发展的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学的发展观
B. 创造政绩是为了人民的事业，为人民谋福利
C. 政绩不是个人升迁的资本，所以要办实事，求实效，使得自己的政绩经得起实践，也经得起历史的检验
D. 衡量自己政绩最根本的标准是看人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应
[多项选择]物流绩效观的核心有（）。
A. 利润
B. 成本
C. 客户
D. 战略发展
[判断题]工艺文件的标准化审查一般应由标准化部门专职工艺标准化人员进行；工艺卡片的标准化审查由兼职工艺标准化人员进行。
[单项选择]标准化是信息化、精细化的（），信息化是标准化、精细化的（），精细化是标准化、信息化的（），三者之间是互为条件、相辅相成的。
A. 基础、工具、目标
B. 工具、基础、目标
C. 基础、目标、工具
D. 工具、目标、基础
[判断题]标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费
[判断题]近代标准化是以工业标准化为代表的标准化（）
[多项选择]企业安全生产标准化工作通过（）
A. 自我检查
B. 自我纠正
C. 自我预防
D. 自我完善
[多项选择]推行网点（）标准化、（）标准化、（）标准化，实行网点等级化管理。
A. 人员配置
B. 制度管理
C. 设备配置
D. 操作流程
[判断题]“工贸企业全面开展安全生产标准化建设工作，实现企业文件资料标准化、作业现场标准化和操作过程标准化；2013年底前，规模以上工贸企业实现安全达标；2015年底前，所有工贸企业实现安全达标；”。
[单项选择]安全生产标准化标准分为一级、二级、三级，其中（）标准化达标标准为北京市企业标准化建设的基本标准。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 二级或三级
[单项选择]工艺标准化主要范围有：工艺术语、符号、代号标准化；工艺文件标准化；工艺要素与工艺参数标准化；（）。
A. 工艺操作方法的典型化与标准化
B. 工艺装备标准化
C. 工艺管理标准化
D. 以上都是
[单项选择]“三个标准化”建设是指：管理标准化、操作标准化（）
A. 着装标准化
B. 现场标准化
C. 施工工具统一化
D. 作息时间统一化
[填空题]在金信工程中的工商信息化标准化中，根据《中华人民共和国标准化法》的规定，按标准化的对象来划分标准可分为（）。
