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[判断题]内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
[单项选择]人们认识外部世界的第一步是（）。
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 知觉
[单项选择]市场营销调研的第一步是（）
A. 确定一个抽样计划
B. 收集信息
C. 进行调研设计
D. 确定问题研究目标
[单项选择]做好客户存款营销的第一步是（）。
A. 存款市场调研
B. 存款市场营销方案设计
C. 存款日常管理
D. 确立合作关系
[单项选择]企业市场营销管理过程的第一步是（）
A. 规定企业任务
B. 确定营销组合
C. 管理营销活动
D. 分析企业市场机会
[判断题]编制市场营销计划的第一步应当是确立目标。
[单项选择]企业巾场营销管理过程的第一步是（）
A. 规定企业任务
B. 确定营销组合
C. 管理营销活动
D. 分析企业市场机会
[单项选择]营销策划信息收集的第一步是：（）。
A. 细化信息收集点
B. 记录信息资料
C. 明确信息收集思路
D. 整合分析信息资料
[判断题]《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。（）
[判断题]宣传网站是开展网络营销的第一步和重要前提。
[单项选择]做好客户存款营销成功后下一轮循环工作的第一步是（）。
A. 存款市场调研
B. 存款市场营销方案设计
C. 存款日常管理
D. 确立合作关系
[多项选择]下列属于外部营销挖掘的营销活动有（）
A. 客户介绍
B. 定向营销
C. 外勤访问
D. NOVA系统挖掘
[单项选择]营销客户的第一步实际上是营销你自己，包括你的人品和形象，营销的重点是（）能给客户带来的什么利益。
A. 银行的服务
B. 银行的产品
C. 银行的资金
[单项选择]企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A. 规定企业任务
B. 确定营销组合
C. 管理营销活动
D. 分析企业市场机会
[单项选择]设计有效的营销渠道时，下列哪一项应该是制造商的第一步？（）
A. 设置渠道目标
B. 分析消费者需求
C. 查明通道的备选方案
D. 评估渠道选择
E. 建立战略联盟
