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[单项选择]做好客户存款营销的第一步是（）。
A. 存款市场调研
B. 存款市场营销方案设计
C. 存款日常管理
D. 确立合作关系
[简答题]在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率？
[单项选择]受理一个新的代发业务代理单位，第一步交易流程必须做好的是（）
A. 核对代发数据的正确性
B. 首次手工数据录入
C. 新建代理单位业务资料
D. 批量开户打印卡折
[单项选择]哪一类客户不属于招商银行分行智能通知存款的目标营销客户（）。
A. 信用卡白金卡客户
B. 金葵花客户
C. 第三方存管客户
D. 财富帐户客户
[判断题]商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）用于协助客户经理为客户计算各类个人人民币存款业务、贷款业务、外汇业务、黄金买卖业务，以及国债、基金、保险、债券等中间业务的本息、收益等数据。
A. 存款计算器
B. 贷款计算器
C. 理财计算器
D. 财务计算器
[判断题]在对外营销时，为了提高营销成功的机会，营销人员可以适当向客户承诺利率执行水平、产品价格。
[单项选择]储蓄存款营销的重点目标不包括（）
A. 代发工资业务
B. 贵宾客户挖潜
C. 第三方存管业务
D. 财政存款
[多项选择]客户存款的冻结分为（）
A. 双方冻结
B. 仅贷方冻结
C. 仅借方冻结
D. 限额冻结
[判断题]“安愉人生”的营销重点是利用存折、存单等产品以及增值服务重点营销老年客户的储蓄存款，尤其是定期储蓄存款。
[单项选择]在现场及时找到出血的部位和判断（），是现场急救前必须认真做好的第一步工作。
A. 出血量
B. 血压
C. 伤员意识
D. 出血的性质
[判断题]客户开立存款证明需到存款凭证开户网点申请开立存款证明书。
[判断题]识别引导流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。
[判断题]业务处理流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。
[判断题]随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
[单项选择]（）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[单项选择]单位客户办理现金存款业务交易成功后，现金缴款单（两联）加盖（）。
A. 现金讫和名章
B. 转账讫和名章
C. 付讫和名章
D. 受理凭证专用章和名章
[单项选择]以下不包括在存款营销方案应该明确的内容（）。
A. 明确营销目的
B. 明确营销内容
C. 明确营销方式
D. 明确合作期限
