更多"[判断题]对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进"的相关试题:
[判断题]对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流
A.正确
B.错误
[判断题]驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在与乘客交流时要使用普通话，不能熟练使用普通话的，不给予评定二星级驾驶员。
A.正确
B.错误
[简答题]与乘客交谈、接听电话或使用人工广播时，必须使用普通话，吐字清晰、语速适 中、音量适宜，须使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”等，不准 讲粗话。
[判断题]各行车岗位人员行车用语应使用普通话，也可以使用其它方言。
A.正确
B.错误
[判断题]列车区间发生火灾司机须使用广播安抚乘客，引导乘客使用灭火器灭火。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时，应说普通话，做到（ ）。
A.语调沉稳
B.语速适中
C.音量适宜
D.以上都是
[判断题] 乘客使用TVM的操作响应速度，从乘客点击触摸屏开始，到TVM在乘客显示屏给出处理结果或提示为止，总共时间不超过0.3秒。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客使用扫码过闸，实行使用规则有（）
A.一人一码
B.一机一号
C.一进一出
D.以上全含
[判断题]调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言，发令完毕后，直接挂电话。
A.正确
B.错误
[单选题] 当乘客使用有效车票通过自动检票机通道传感器组( )时,判断为一个乘客通过。
A.探测区
B.安全区
C.监视区
D.离开区
[判断题]调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言；受令人必须复诵，严禁使用“明白”代替；说话者吐字清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]车站商铺运送货物时可以使用车站扶梯，需使用电梯时，须经车站同意，且不得影响乘客使用。
A.正确
B.错误
[判断题]联控用语通话过程中需使用普通话。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客使用合肥轨道正确PP二维码过闸乘车时，通过具备识别二维码的闸机刷码进出站。若乘客出 现单边交易（已刷进站未刷出站），且在7日内（不含乘车当日）未前往任意车站进行处理，则在第8 日扣除最低车资。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客使用TVM时通过什么进行选择?( )
A.键盘
B.顶板显示器
C.触摸屏
D.维护终端
[单选题]工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
A.A：正确
B.B：错误
