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发布时间:2024-03-01 20:09:53

[多选题]工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
A.语调沉稳
B.语速适中
C.音量适宜
D.以上都是

更多"[多选题]工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做"的相关试题:

[判断题]在主控端司机室的司机通过人工广播模式,对客室中的乘客进行广播,在人工广播时,报站广播中断。 
A.正确
B.错误
[单选题]广播(①Occ广播,②司机人工广播,③紧急广播,④数字化自动报站广播)优先级的顺序为( )
A.①②③④
B.④②①③
C.④①③②
D.①③②④
[填空题]列车运行中,司机应监听好报站,防止(  )。如需人工报站时,必须及时准确的用普通话播报。
[判断题] 在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。
A.正确
B.错误
[判断题]车站内若需进行人工广播时必须使用普通话,语速中等、语调平缓,音量适中,吐字清晰,广播内容简洁明了;可以使用便携式扩音器等设备回答乘客问题,手提广播可以对着乘客的耳朵呼喊。
A.正确
B.错误
[简答题]特殊情况下,司机需按乘务车间要求进行广播,人工广播时,不得喧哗、大声说笑,使用普通话或方言播音,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮。
[多选题]自动报站广播根据ATO提供()完成自动报站。
A.A.当的前站ID
B.B.下一站ID
C.C.终点站ID
D.D.距离信号
[判断题]城市轨道交通在列车广播自动报站系统故障时,列车司机应及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。
A.正确
B.错误
[判断题]列车司机作人工广播时应首先使用普通话,做到吐字清楚、语句完整、简洁明了。
A.正确
B.错误
[判断题] 电动列车司机作人工广播时应首先使用普通话,做到吐字清楚、语句完整、简洁明了。
A.正确
B.错误
[填空题]人工 广播严格按照标准用语播放,使用普通话,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮;播放________为宜,播放时应保持室内安静。
[判断题]接警员在受理报警.求助时,应优先使用普通话。( )
A.正确
B.错误
[多选题]报站广播,一般分为()
A.全自动报站
B.半自动报站
C.人工报站
D.司机室对
[判断题]人工广播原则上仅在自动广播无法满足需求时使用,非使用时段,人工广播处于开启状态。人工 广播严格按照标准用语播放,使用普通话,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮;播放三遍为宜,播放时应保持室内安静。
A.正确
B.错误
[判断题]人工广播原则上仅在自动广播无法满足需求时使用,非使用时段,人工广播处于关闭状态。人工 广播严格按照标准用语播放,使用普通话,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮;播放两遍为宜,播放时应保持室内安静。
A.正确
B.错误
[简答题]与乘客交谈、接听电话或使用人工广播时,必须使用普通话,吐字清晰、语速适 中、音量适宜,须使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”等,不准 讲粗话。

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