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[单项选择]服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。
A. CRM
B. 资源系统
C. 服保系统
D. 开通系统
[单项选择]服务保障系统接入型基本查询用于（）障碍单查询。
A. 网络类
B. 客户类
C. 网络类和客户类
D. 投诉咨询类
[单项选择]服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。
A. 红色
B. 黄色
C. 橙色
D. 绿色
[单项选择]服务保障系统接入型工单流程倒计时（）表示离临近超时的时间颜色。
A. 红色
B. 黄色
C. 橙色
D. 绿色
[多项选择]服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。
A. 回访不通过
B. 回访通过
C. 未表态
D. 久叫不应
[单项选择]服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。
A. 资源系统
B. 开通系统
C. CRM系统
D. 联创平台
[单项选择]使用“输入图层状态”对话框来进行输入图层状态时，以下哪种类型不能输入？（）
A. *.las
B. *.dws
C. *.dwg
D. *.dwf
[单项选择]在进行双变量模拟运算表分析时，必须输入两个可变量，在[模拟运算表]对话框中，下列输入方法中正确的是（）
A. 在输入引用行单元格域输入两个可变量单元格位置
B. 在输入引用列单元格域输入两个可变量单元格位置
C. 分别把两个可变量单元格位置输入到引用行和列单元格域
D. 可变量单元格位置不是在此对话框中输入的
[单项选择]下列哪一种对话框形式是用于输入文本信息的（）。
A. 列表框
B. 单选框
C. 复选框
D. 文本框
[单项选择]切换默认输入法在文本服务和输入语言对话框中的（）。
A. 常规
B. 语言栏
C. 文本栏
D. 高级键设置
[判断题]执行参数查询时，数据库系统显示所需参数的对话框，由用户输入相应的参数值。
[单项选择]服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。
A. CRM系统
B. 开通系统
C. 资源系统
D. 联创系统
[单项选择]信令跟踪如果想接入LMT的超级用户，需要同时按着哪三个按键，跳出对话框后，然后输入大写的LMT即可（）
A. L+M+A
B. L+M+M
C. L+M+S
D. L+M+T
[单项选择]对幻灯片中某对象进行动画设置时，应在（）对话框中进行。
A. 计时
B. 动画预览
C. 动态标题
D. 动画效果
[单项选择]对话框不能进行（）操作。
A. 移动
B. 改变大小
C. 关闭
D. 打开
[多项选择]进入“文字服务和输入语言”对话框，需完成的步骤是（）
A. 点击“控制面板”
B. 点击“区域和语言选项”
C. 点击“语言”
D. 点击“详细信息”
[单项选择]下面哪项不需在“设置放映方式”对话框中进行设置（）。
A. 演讲者放映
B. 观众自行浏览
C. 在展台浏览
D. 幻灯片版式
