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[单选题]人力资源培训服务是指为满足或提高培训对象在工作中需要的（ ）而提供的培养和训练过程。
A.能力
B.素质
C.能力和素质
D.以上都不是
[判断题]人力资源培训服务是指为满足或提高培训对象在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练过程。
A.正确
B.错误
[判断题]人力资源管理咨询服务是为满足或提高在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]培训服务是指为客户提供与人力资源管理和开发相关的培训活动，通过改变知识、技能和态度以满足客户需求的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]经营类培训、管理类培训、技术类培训、技能类培训、服务类培训为按照培训内容及对象划分的各类培训班。
A.正确
B.错误
[判断题]社区服务是指为满足社区成员的多种需要，由政府、社区居委会及其他多方面力量直接为城乡社区成员提供的公共服务及其他物质、文化、生活等方面的服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《人力资源培训服务规范》，培训对象考核的考卷不属于需要归档的资料范畴。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》，服务机构通常可向培训对象提供以下哪些服务？（ ）
A.就业指导、创业培训
B.专业技能培训
C.岗位技能培训
D.职（执）业资格考前培训
E.职业发展培训
[判断题]开展培训与指导的核心是为了提高培训对象素质。( ) 1(难)
A.正确
B.错误
[单选题] 反映当护理服务活动符合规定时,满足服务对象明确与隐含需要效果是()
A.护理质量
B.质量保证
C.循环管理
D.时间管理
E.护理管理
[单选题] 标准化品种控制是指为满足主要需要,对产品、过程或服务的( )做最佳选择。
A.质量
B.数量
C.量值或种类数量
D.种类
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应组织培训对象进行满意度调查。满意度调查内容应包括以下哪些方面？（ ）
A.培训内容的针对性
B.课程设置的合理性
C.培训讲师的专业性
D.教学方法的有效性
E.设施设备的安全性
[填空题] 反映当护理服务活动符合规定时,满足服务对象明确与隐含需要效果是指( )。
[判断题]( )满足服务对象的需求是茶艺工作的根本目的。
A.正确
B.错误
[单选题]公共财政购买的培训服务是构成就业技能培训的重要组成部分，就业技能培训的对象不包括（ ）。
A.城乡新成长劳动力
B.向非农产业或城镇转移就业的农村劳动者
C.企业员工
D.就业转失业人员
