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[判断题]中国的商务谈判一般以两人为宜，一方面一个人在谈，一个人可记录或思考，另一方面两人可相互验证，使事情不那么复杂。
[单项选择]从个体对他人的角度提升个人的影响力就要做到以德服人、用情感温暖感化他人、愿意去培养他人和（）。
A. 把专长做到极致
B. 坦诚对待他人
C. 着眼于他人长处
D. 尽力做好份内的事
[单项选择]提升个人的影响力实际上就是提升个人（）的影响力。
A. 权利
B. 非权力
C. 普通
D. 大众
[单项选择]企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情。这个观点阐述的角度是（）
A. 公众期望
B. 长期利润
C. 道德义务
D. 股东利益
[判断题]从工作角度、组织状况、管理方面来看，群体绩效奖励计划比个人绩效奖励计划具有更多优势。
[单项选择]打造个人影响力的三个角度分别为自我角度、他人角度和（）。
A. 社会角度
B. 环境角度
C. 事件角度
D. 行为角度
[单项选择]提升机限速装置如果为凸轮板，其在一个提升行程内的旋转角度应不小于（）。
A. 270 º
B. 200 º
C. 170 º
D. 100º
[多项选择]做外贸时，可以从哪些方面提升自身专业度？（）
A. 掌握产品的生产流程
B. 掌握产品的技术参数
C. 掌握工厂里工人的情况和生产能力
D. 掌握工厂里工人的喜好
[简答题]从切削用量、工件材料、刀具几何角度方面简述影响切削热的主要因素。
[多项选择]加强个人业务专业培训，逐步提升个人业务营销人员素质。个人业务客户经理要具备（）
A. 储蓄业务上岗资格
B. 银行卡业务个人信贷业务、理财业务等个人业务相应专业上岗资格
C. 个人业务产品助销员具备储蓄业务或银行卡业务上岗资格
[判断题]要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看，是克服自我中心的唯一方法。
[填空题]校外的事情甚至比校内的事情更重要，校外的事情制约并且说明校内的事情”观点的是（）
[单项选择]（）一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。塞翁失马。焉知非福？任何事情都一分为二地看待，人就会变得理智和洒脱一些。
A. 享受过程
B. 学会放下
C. 改变思维角度
D. 活在当下
[单项选择]在店铺运营过程中，我想提升我的销售不该从这个方面去做提升（）
A. 提升客单
B. 提升转化率
C. 提升访客数
D. 提升浏览量
[判断题]投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
[多项选择]MSR新产品在安全方面有哪些提升（）。
A. 内嵌入侵防御功能，集成7层安全防护
B. 增强ADVPN，GDVPN
C. 集成应用识别过滤，提升业务安全
D. 更强加密性能，最高8G的IPSec加密能力
E. 基于域的防火墙，可以划分安全*区域
[判断题]在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断.
