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[多项选择]店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（）。
A. 手工分类
B. 自动分类
C. 快捷分类
D. 默认分类
[填空题]我们要通过公司化建设，全面提升子企业运营质量，基本消除子企业间运营的（）。
[多项选择]“销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。
A. 规范销售流程
B. 统一销售工具
C. 设计销售话术
D. 销售主管参与
[多项选择]运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。
A. 销售信息管理
B. 销售过程定制
C. 销售过程监控
D. 销售预测
E. 销售信息分析
[单项选择]为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。
A. 交易纠纷
B. 退货
C. 退款
D. 换货
[单项选择]（）业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设
A. 个人客户
B. 车险业务
C. 非车业务
D. 团体客户
[单项选择]店铺运营的销售前准备不包括（）。
A. 心理准备
B. 破产保护准备
C. 物料准备
D. 产品知识准备
[单项选择]运营公司全体员工必须要遵守全体员工行为准则，主要包括“五讲四比三热爱二合规一提升”，其中“一提升”是指（）。
A. 综合素质提升
B. 仪容仪表提升
C. 学习能力提升
[判断题]我使用的是英文版的Windows 2000 Professional,我想在这个系统上升级安装中文版的windows XP。
[单项选择]如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到（）
A. 选聘的条件要适当
B. 注意候选人的潜在能力
C. 正确看待文凭与水平
D. 敢于启用年轻人
[单项选择]编制销售与运营规划涉及哪些职能领域？（）
A. 市场和计划
B. 计划，生产和财务
C. 市场，计划和生产
D. 市场，计划，生产和财务
[多项选择]商家的报名经天猫审核通过后，如在营销活动前或活动进行过程中发现商家店铺在（）、（）、（）等各环节存在异常的数据现象（包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形），天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
A. 交易
B. 维权
C. 营销
D. 结算
[单项选择]通过对（）的调查研究，提升销售预测的准确性。
A. 生产设备
B. 消费者需求
C. 研发产品
D. 媒体公
[简答题]销售厅因故终止运营并经过上级批准后，应在销售厅原址张贴停业公告至少多长时间？
[单项选择]下面哪些是评估销售与运营规划的指标？（）
A. 实际销售与预测之比
B. 实际销售与预测之比，实际生产与计划生产之比
C. 实际销售与预测之比，实际生产与计划生产之比，实际库存与计划库存之比或实际未完成订单与计划未完成订单之比
D. 实际库存预计护送库存值比，年售出货物成本与库存平均价值之比
[单项选择]大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率，要实现“三个提升”，以下不属于“三个提升”范畴的是（）
A. 提升个贷客户的个金产品交叉销售率
B. 提升个金客户的个贷渗透率
C. 提升季度日均AUM大于等于1万元的个金客户的个贷渗透率
D. 提升小企业信贷业务带动个金业务发展
[判断题]辣妈这个概念被学术界普遍认为是女性地位提升的反应。
[单项选择]生产运营组织是一个社会技术系统，人和设备、物料等都是系统的投入，既然人也是系统的投入要素，这个系统就应具有（）。
A. 系统性
B. 集合性
C. 社会性
D. 整体性
