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[判断题]运输需求统一通过铁路货运电子商务系统提报( 包括零散快运)。（）
A.正确
B.错误
[单选题]通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.查复书
B.文档
C.赔款通知书
D.客户通知书
[多选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将（ ）情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.同意受理
B.不同意受理
C.暂不受理
D.终止网上流程
[判断题]《铁路货运票据电子化作业办法》文件规定：车站对客户提报的需求实货核实，在货运站系统确认后，进行运单受理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]铁路向现代物流转型，就是以满足客户需求为目标，从传统铁路货运拓展为物流全过程服务，不断强化铁路（）优势和特征，充分发挥铁路在社会物流体系中的骨干作用。
A.安全便捷
B.低成本
C.全天候
D.绿色环保
[判断题]《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。（）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货运岗员工应该章守纪,忠于职守,认真学习铁路货运技术业务知识,严格执行有关规章制度和职业纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]专用车票式样由中国铁路总公司通过调整铁路客票发售和预订系统统一确定，专用车票票面应当打印“助”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]货运站系统无法接收电商系统数据时，通过( )功能，录入运单需求联信息进行装车作业。
A.手工制单
B.装车补录
C.卸车补录
D.整车装卸
[判断题]《铁路货运市场调查与监测办法( 试行)》中规定的货运市场调查与监测工作由总公司、铁路局集团公司、货运中心或车务站段、车站四级组织实施。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货场内装卸组织工作由货运部门统一指挥，装卸组织管理由铁路装卸管理部门负责。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路货运设备设施应符合国家铁路行业有关的强制性标准和有关法规、规范性文件规定采用的铁路行业推荐性标准，以及总公司的技术标准和标准性技术文件要求。
A.正确
B.错误
