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[单选题]年老的客户，我们赞美的方式是什么？
A.委婉和间接的
B.直接的
C.夸大的
D.不进行赞美
[多选题]赞美企业客户，可以从哪些方面进行赞美？
A.企业发展战略
B.经营业绩
C.服务态度
D.员工精神面貌
[简答题]《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么？
[多选题]在客户拜访过程中，如果恰当的对客户哪些方面的赞美，可以让客户的自尊心和荣誉感得到满足？
A.能力
B.知识
C.相貌
D.品味
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,对于工单合并的要求是什么？
[判断题]不论是赞美个人还是赞美公司，不论是赞美人物还是赞美事务，都应该选择最佳赞美目标。如果推销人员胡吹乱捧，则必将弄巧成拙。
A.正确
B.错误
[单选题]下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：
A.赞美就是拍马屁
B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
C.赞美要侧重赞美客户的内涵
D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢
[判断题]人人都喜欢听到好听的话，客户也不例外。利用赞美开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法。
A.正确
B.错误
[判断题]在和客户交谈中应该多赞美，少抱怨，不责怪；态度诚实；多用礼貌用语。
A.正确
B.错误
[多选题]自然人客户开户识别客户联系方式，登记客户手机号码，可( )或通过( )的方式核实；
A.现场拨打电话
B.现场核对电话
C.系统联动发送验证码进行短信验证
D.柜员使用手机发送验证码进行短信验证
