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[单选题]根据运营服务规程,同一辆车MTC与ETC重复扣费,应优先选择( )进行退费。
A.MTC通行费
B.ETC通行费
C.ETC刷卡通行费
D.移动支付通行费
[多选题]根据运营服务规程重点关注名单管理要求，重点关注名单主要分为( )
A.通行或费用异常类
B.优先放行类
C. 临界车型车种类
D.其他类
[多选题]根据运营服务规程，以下属于稽核证据类的有，证据类型代码规则包括( )
A.结构化数据
B.门架数据
C.客户发行信息
D.车道日志
[单选题]非ETC、ETC重复扣费时,应通过( )进行核实。
A.治超系统
B.客户服务支撑系统
C.票管系统
D.CPC卡系统
[多选题]根据运营服务规程要求，重点关注名单分类中属于通行或费用异常类的包括( )
A.临界车型
B.其他业务要求提示信息车辆
C.路网通行 时存在多次异常事件或异常行为的车辆、
D.追缴名单车辆补交处理完毕一段时间观察期内的车辆、
E.现场发现并简易处理完毕的逃费车辆
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[单选题]81.非ETC、ETC重复扣费时，应通过(C)进行核实。
A.治超系统
B.客户服务支撑系统
C.票管系统
D.CPC卡系统
[单选题]根据运营服务规程稽核管理中有关对追缴名单车辆处理方式相
关要求，各高速公路经营管理单位应在收费站 限制其通行，车道疏导人员应立即予以现场处置，引导车辆驶离车道补交通行费。 ( B )
A.出口
B.入口
C.出入口
D.混合车道
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费，( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[单选题]46.ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费，（C）为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》，外部稽核处理流程中针对ETC 客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务流程，若认定为发行服务机构自身原因造成 ETC 客户车型或车种错误，少交通行费的，省级发行服务机构负责补交各省通行费损失。下发状态名单限制 ETC 通行，同时通知客户更改回正确信息。更改完成后( )状态名单限制。
A.更正
B.撤销
C.解除
D.变更
[简答题]根据《收费公路联网收费联网收费运营和服务规程(2020)》要求,ETC客户车辆驶离高速公路时,正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现哪“四个一”目标?
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行）》规定：对在入口无法正常使用ETC设备的车辆，收费员需人工登记( ) 等信息，发放CPC卡。
A.OBU号和B.ETC卡号
B.车架号和车辆品牌型号
C.车型和车种
D.座位数
