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[单选题]满足以下（ ）条件方可办理退票业务。
A.A、由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地或站内发生影响运营的特殊情况。
B.B、列车晚点5分钟以上。
C.C、乘客持非当日购买的单程票。
D.D、因乘客自身原因。
[多选题]三段行程接续车票()可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。(1分)
A.接续
B.首段
C.中间段
D.末段
[单选题] 服务中心办理退票时,( )必须值班站长通过SC查询确认后方可办理退票。
A.未使用一日票
B.未使用三日票
C.当日未使用单程票
D.TVM发售无效单程票
[判断题]代售点窗口也可办理退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站代售点窗口也可办理退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]仅具备办理银行汇票业务权限的机构,方可办理银行汇票签发、解付、撤销、退票、挂失、解挂等业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 如救援时间过长时,客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续
A.正确
B.错误
[单选题]单程票办理设备退票不满足的条件是（）。
A.当日
B.本站
C.超过180分钟
D.当日本站进闸不超15分钟
[判断题]如救援时间过长时客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]备案类单位结算账户自开户日起( )个工作日后方可办理付款业务。
A. 开户当天
B. 一个
C. 三个
D. 七个
[单选题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,或已领取报销凭证的电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买的乘意险可一并办理,自办理退票之日起( )天内持乘车人本人身份证件和报销凭证前往车站窗口办理退款。
A.30
B.180
C.60
D.120
[判断题]在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客，需要在12306网站上做人脸核验后方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客，需要在手机APP上做人脸核验后方可办理。
A.正确
B.错误
