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[多选题]导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是( )。
A.日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B.适当增加休息时间和上厕所的次数
C.采用激将法激发游客的游兴
D.重要事项要反复提醒
E.晚间活动不要回酒店太晚
[判断题]为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误 ， 在接团前导游员应先与全陪核对各 自的行程安排 。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与 全陪核对各自的行程安排。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员在进行导游活动时, ( )以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6 人
B.8 人
C.9 人
D.10 人
[单选题]核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格的要求时,导游员应( )。
A.婉拒
B.报告地接社
C.报告组团社
D.与领队协商
[单选题]导游员在进行导游活动时,________人以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6
B.8
C.9
D.10
[单选题]核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应( )。
A.婉拒
B.报告地接社
C.报告组团社
D.与领队协商
[多选题]导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时 ， 向旅游者索取小费人民币共计 500 元。 那么 ， 由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有 （ ）。
A.责令退还收取的小费
B.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C.处 3000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的 ， 并暂扣或者吊销导游证
[单选题]导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是( )。
A. 责令小王退还小费
B. 对小王处 1 千元以上 3 万元以下罚款
C. 暂扣小王导游证
D. 吊销小王导游证
[多选题]导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计 500 元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有( )。
A.责令退还收取的小费
B.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C.处 3000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
[多选题]导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确( )。
A.旅游车的档次
B.抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C.下榻的饭店
D.所接游客姓名
E.提供哪些服务项目
[判断题]接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理,要编制安全手册, 制定各种安全预案。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是( )。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C.丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
