更多"[判断题]提问是确认客户需求的第一个步骤。"的相关试题:
[判断题]提问是确认客户需求的第一个步骤。
A.正确
B.错误
[单选题]（____），是确认客户需求的第二个步骤。
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
[单选题]（____），是确认客户需求的第一个步骤。
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
[单选题]（____），是确认客户需求的第三个步骤。
A.提问
B.积极聆听
C.及时确认
D.处理异议
[判断题]确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤。
A.正确
B.错误
[判断题]如确认客户需求业务需要临柜进行业务处理引导人员原则上应安排客户取号如客户需要填写的单据较为复杂且网点排队人数较少可引导客户先填单后取号。
A.正确
B.错误
[判断题]如确认客户需求业务需要临柜进行业务处理，引导人员原则上应安排客户取号，如客户需要填写的单据较为复杂且网点排队人数较少，可引导客户先填单后取号。
A.正确
B.错误
[单选题]有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、（ ）、及时确认。
A.相互交流
B.积极互动
C.积极聆听
D.思考问题
[判断题]当客户对需求的理解产生偏移、碎片化，解决方案经理需要通过有技巧的挖掘和引导来确认客户准确需求后再启动方案编制工作。
A.正确
B.错误
