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[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询，所持单程票非当日车票，正确的处理方式为原票收回，并（ ）。
A.A、车票更新
B.B、发售一张单程票
C.C、发售一张本站最高票价的出站票
D.D、发售10倍路网单程最高票价
[多选题]乘客所持一卡通卡超出有效期，在车站正确的处理方法为（ ）。
A.A、利用BOM激活
B.B、请乘客对过期卡进行充值
C.C、查询机进行激活操作
D.D、请乘客到一卡通客服中心处理
[多选题]多选题:乘客持无效单程票无法出站时以下处理方式正确的有( )。
A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
[判断题]判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的，为乘客办理免费更新后引导从闸机出站
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的，为乘客办理（）更新后引导从（）出站。
A.免费、闸机
B.免费、边门
C.付费、边门
D.2元、闸机
[判断题]乘客使用公务票、特殊优惠票进出付费区时,工作人员应主动、认真查验乘客所持票证。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持单程票当日未使用时，可次日办理退票手续
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时若无法查验乘客所持车票信息时车站经请示车站( )或以上级别人员同意后办理。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[多选题] 下列哪些情况需回收乘客所持车票:(____)
A. 非付费区单程票过期
B. 持当日非本站售卖单程票
C. 单程票坏票
D. 付费区单程票余额不足
[判断题]由于地铁原因导致大量乘客所持车票超时的，可申请设置日期免检模式
A.正确
B.错误
