更多"[判断题]判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时需向乘客开具充值及押金金额"的相关试题:
[判断题]粤通卡APP、粤通卡ETC小程序新办、换车换牌等功能支持白牌车辆办理。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题] 如救援时间过长时,客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续
A.正确
B.错误
[判断题] 如有乘客需要借用雨伞时,由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的，为乘客办理免费更新后引导从闸机出站
A.正确
B.错误
[判断题]关于盛京宝业务，换卡当日该卡不允许办理盛京宝普通赎回业务。
A.正确
B.错误
[单选题]各岗位工作人员在为乘客办理业务、解答乘客问讯时应先说（），并且面带微笑
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.请讲
[单选题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的，为乘客办理（）更新后引导从（）出站。
A.免费、闸机
B.免费、边门
C.付费、边门
D.2元、闸机
[判断题]乘客在车站刷卡进闸后，发现人脸识别和NFC泉城通卡重复进站，此时乘客尚未乘车至客服中心处理，客服中心岗应在BOM分析两种票卡进闸时间是否一致，且是否为本站同一闸机，如果是，则根据乘客意愿为其中一种票卡办理免费更新业务。
A.正确
B.错误
[判断题]如救援时间过长时客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]如有乘客需要借用雨伞时由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。(1.0 分)
A.正确
B.错误
