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[单选题]关于优质客户下列说法错误的是
A.是实现信贷结构优化和信贷经营可持续发展的重要支撑
B.是银行业经营效益的主要支柱
C.优质客户的认定要以规模、数据、抵押物为主
D.只有以优质客户为中心的营销理念，才能在激烈的金融市场竞争格局中获取优势
[单选题]关于客户信息保护，以下说法错误的是（ ）。
A.对临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管
B.对在日常工作中可以获取、使用批量客户信息的岗位或人员，应加强保密管理
C.将接触客户信息的人员在岗期间履行保密义务情况列入考核范围
D.临柜人员的手机可以随意带入工位使用
[单选题]关于客户信息的整理，下列说法错误的是（ ）。
A.要对客户信息进行全面的分析，还有—个非常重要的步骤按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理
B.客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
[单选题] 下列关于潜在客户和目标客户说法错误的是
A. 潜在客户和目标客户通常尚未与企业发生过交易关系
B.企业无从或很难记录和跟踪他么的交易行为和数据
C. 无法从任何渠道对潜在客户和目标客户的任何信息进行了解
D.潜在客户和目标客户拥有着很大的开发潜力
[单选题]下列关于客户信息收集的说法，错误的是()。
A.为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B.客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C.个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
[单选题]关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是()。
A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
[单选题]关于收集保存客户信息，下列说法错误的是（ ）。
A.注意银行间客户基本信息的交流
B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
C.客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
[单选题]以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。
A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神
[单选题]下列关于客户信息整理的说法中，错误的是（ ）。
A.客户信息的整理通常是针对定性信息的
B.客户信息的整理一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
[单选题]关于理财顾问服务中客户信息收集，下列说法错误的是（）。
A.为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B.客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
[单选题]下列关于个人客户信用风险说法错误的是（ ）。
A.个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约
B.通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录
C.通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录
D.个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求
[单选题]以下关于客户开具资信证明，说法错误的是（ ）
A.柜员应审核客户在本分（支）行结算账户日常结算不存在违反结算纪律情况
B.柜员应核实客户在本分（支）行办理的信贷业务及其归还情况
C.柜员应审核客户提交的“开具单位账户资信证明申请书”填写的要素是否完整、正确
D.柜员、营业厅主管及客户部经理在“资信证明”银行留底联上签章确认后，由柜员在出具的“资信证明”客户联加盖公章交客户
[单选题]下列关于客户身份识别制度的说法错误的是（ ）
A.客户身份识别制度是反洗钱内部控制的基本制度之一
B.金融机构应当将客户身份识别的要求渗透到各项业务和各个操作环节中去
C.为有效开展客户身份识别工作，金融机构还应当逐步建立重点关注可客户名单库和高风险客户识别系统
D.金融机构应在持续关注的基础上，尽量保持客户的风险等级不变
