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发布时间:2024-07-05 05:28:45

[多选题]以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

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A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
[单选题]下列关于乘客事务处理说法正确的是( )。
A.值班员(客运)或以上级别人员在处理现金乘客事务时,需确认办理的准确性
B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C.设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售付费出站票出站
D.乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
[多选题]下列关于乘客信息系统说法正确的有()。
A.A.每辆车设 8 块 LCD 液晶显示屏
B.B.每车两侧和司机室外部前端设高亮度 LED 终点站显示器
C.C.客室内设高亮度 LCD 电子动态地图、列车运行方向指示和本侧车门开启预告提示装置
D.D.LCD 电子动态地图后背没有LED 检修灯
[单选题]下列关于乘客事务处理说法不正确的是( )。
A.车站及AFC维修人员严禁直接将取出的现金直接交还乘客,需引导乘客到乘客服务中心处理
B.付费区内乘客持过期单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站
C.付费区内乘客持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售免费出站票出站
D.付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可为乘客办理付费出站票退款

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