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[判断题]促销（Promotio）因素是“4Cs”理论的基本要素之一。
A.正确
B.错误
[判断题]“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。
A.正确
B.错误
[判断题]4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。
A.正确
B.错误
[多选题]在4Cs理论中，直接影响企业在终端的出货与未来的因素是下列选项中哪几个？
A.方便
B.成本
C.沟通
D.企业
[多选题]4Cs理论的基本要素包括；
A.顾客
B.成本
C.便利
D.渠道
[单选题]到80年代，谁针对对4Ps存在的问题提出了4Cs营销理论？
A.劳特朋
B.麦卡锡
C.菲利普·科特勒
D.唐·舒尔茨
[多选题]4Cs理论是指？
A.客户
B.成本
C.便利
D.沟通
[单选题]4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中，什么是很有价值的理论和思路？
A.4Ps
B.4Cs
C.4Rs
D.4Vs
[多选题]下列选项中，对于4Cs理论描述正确的是：
A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位
B.要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本
C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略
D.应以产品为中心实施有效的营销沟通
[多选题]下列选项中，对于4Cs理论起源描述正确的是：
A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
[单选题]“4Cs”理论的核心思想是以追求什么为目标？
A.产品质量
B.客户满意
C.服务规范
D.产品价值
[多选题]赫茨伯格双因素理论中的激励因素相当于马斯洛需要层次理论中的(
A.生存需要和安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
[单选题]下列选项中，哪一项不属于“4Cs”理论的基本要素？
A.顾客（Consumer）
B.沟通（communlcation）
C.便利（Convenienc）
D.渠道（Place）
[判断题]从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs理论非常完善。
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中，对于4Cs理论描述错误的是：
A.要努力降低顾客购买成本
B.把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后
C.以消费者为中心实施有效的营销沟通
D.在追求顾客满意方面取得了很大的进展
[单选题]双因素理论中的双因素指的是( )
A. 人和物的因素
B. 信息与环境
C. 自然因素和社会因素
D. 保健因素与激励因素
