更多"[多选题]对车厢里的重点旅客要做到三知三有,即( ),有登记,有服务,"的相关试题:
[判断题]车站、列车对《特殊重点旅客服务登记交接表》,要装订整齐,妥善保管,以备查阅。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》《特殊重点旅客服务交接簿》交车队保管，保管期限长期。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]实行售票实名制的列车，取消软卧车旅客登记簿，将部分票、证、人不符的旅客信息登记在交接簿中。
A.正确
B.错误
[单选题]站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时，应填写（ ）。（铁运电[2009]200）
A.特殊重点旅客通报服务台账
B.重点旅客服务登记交接薄
C.客运记录
D.站车交接簿
[单选题]站车在办理特殊重点旅客服务交接工作时,应填写<___>。( )
A.特殊重点旅客通报服务台账
B.重点旅客服务登记交接薄
C.客运记录
D.站车交接簿
[单选题]对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
A.正确
B.错误
[判断题]对重点旅客做到“三知三有”，即（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
A.正确
B.错误
[单选题]客运：旅客安全：管理缺陷：责任旅客伤害：特殊重点旅客不按规定交接给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员为有需求的特殊重点旅客（ ），及时办理站车交接。
A.联系到站提供担架、轮椅等辅助器具
B.做到“三知三有”
C.悉心照顾
D.联系家属
[简答题]《中国铁路郑州局集团有限公司重点旅客运输服务管理办法》12306预约特殊重点旅客服务,列车服务流程?
[判断题]重点服务。坚持全面服务、重点照顾，做好重点旅客售票服务工作，热情帮助旅客解决困难，做到解答耐心，用语规范，使用十字文明用语。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
A.正确
B.错误
