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[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属集团公司客调，客调通知旅客到站客运值班站长（客运值班员、值班主任）。
A.正确
B.错误
[单选题]各旅客列车的列车员即为执行《关于禁止在旅客列车上随地吐痰、乱扔脏物和在不吸烟车厢内吸烟的规定》的卫生监督员,必须佩戴标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第66条规定，在旅客列车上只有列车长有权拍发电报。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由()签字确认后交车辆乘务员。
[多选题]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应（ ）
A.衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火
B.石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机
C.餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救
D.拨打报警电话
[单选题]《南昌局集团公司南昌客运段关于做好2019年新老兵运输组织工作的通知》退伍老兵在旅客列车上用餐（购买主食品、冷热菜和盒饭），凭当年的《中国人民解放军士官（义务兵）退出现役证》、《中国人民武装警察部队士官（义务兵）退出现役证》，动车盒饭按()价格收费。
A.实际售价
B.标价
C.规定价格
D.预定价格
[单选题]《旅客列车急救药箱管理办法》每趟旅客列车上要有（ ）以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。
A.一名
B.两名
C.三名
D.四名
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，车站应当立即报告铁路局客运调度。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（ ），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。
A.调度员
B.站长
C.副站长
D.客运值班员
[单选题]《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指()部以上客运服务和安全设备。
A.设备
B.走行
C.车辆
D.客室
[单选题]《铁路车站.旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,列车乘务班组应予以积极配合,( )正常杀灭工作的进行。
A.不得阻碍或干扰
B.全力以赴保证
C.大力配合
D.不得影响
[判断题]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：集便器式厕所，除列车上船恢复供电、供气（接好风管）后可开启使用外，分解、编挂调车作业期间锁闭停用，为急需入厕旅客准备应急便桶。
A.正确
B.错误
[单选题]挂运在旅客列车上的运输军事人员的车辆，其运价里程按（ ）计算
A.货运价里程
B.客运运价里程
C.客运运价里程的百分之八十
D.客运运价里程的百分之九十
