[单选题]原则上地铁车票的退票要在（）内完成，换票要在（）内完成。
A.1分钟 2分钟
B.2分钟 3分钟
C.3分钟 4分钟
D.4分钟 5分钟

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[单选题]原则上一张地铁车票更新服务至少要在要在（）内完成。
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒

[单选题]限时服务标准：地铁车票退票限时（）。
A.80秒
B.30秒
C.60秒
D.120秒

[多选题]非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;( )无人为折损可办理换票。
A.储值卡
B.纪念卡
C.专用地铁卡
D.计次卡

[单选题]非即时退票/换票车票应单独封装并及时通知( )回收车票(1.0分)
A.客运部
B.物资部
C.调度票务部
D.企划部

[多选题]非即时退票/换票限地铁记名储值卡可办理退票;( )无人为折损可办理换票。(1.0分)
A.储值卡
B.纪念卡
C.专用地铁卡
D.计次卡

[判断题]按规定使用救助证件所购车票退票时,比照救助票种车票退票,不收取手续费。通话记录客票【2018】42号
A.正确
B.错误

[单选题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请统计每日全线网“非即时退票/换票”申请
A.一个
B.两个
C.三个
D.七个

[判断题]实名制挂失补新车票退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误

[判断题]挂失补购的新车票退票后，原车票效力恢复。
A.正确
B.错误

[判断题]挂失补新车票退票后，旅客持原车票乘车有效。
A.正确
B.错误

[判断题]办理的挂失补新车票退票后，原车票效力失效。
A.正确
B.错误

[单选题]互联网旅游团体车票退票最晚于开车前（）小时前办理退票手续。
A.12
B.24
C.36
D.48

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