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[单选题]业扩报装即为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.新装和增容
B.增容
C.验收
D.增设
[判断题]业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对前往营业厅办理报装业务的客户,可以不向客户发放《用电业务办理告知书》。
A.正确
B.错误
[多选题]、严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁()、()。
A.内部循环
B.体外循环
C.线上流转
D.线下流转
[多选题]询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单( )。
A. 业务办理流程
B. 收费项目及标准
C. 监督电话等信息
D. 身份证复印件
[判断题]业扩报装工作必须由客户方或供电方熟悉环境和电气设备的人员配合进行。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装工作必须由客户方或施工方熟悉（ ）和电气设备的人员配合进行。
A.检修设备
B.环境
C.带电设备
D.停电设备
[单选题]业扩报装工作必须由客户方或施工方熟悉环境和（ ）的人员配合进行。
A.检修设备
B.电气设备
C.带电设备
D.停电设备
[判断题]《优化营商环境条例》规定，各地区应当优化报装流程，在国家规定的报装办理时限内确定并公开具体办理时间。
A.正确
B.错误
[单选题]小微企业客户报装容量为100kVA，应提供（）份报装资料。
A.0
B.1
C.2
D.3
[判断题]积极引导客户自主采用“网上国网”APP线上办理报装业务,通过系统推送短信等方式实现业务受理情况和办理进程实时反馈,实现客户自主跟踪和实时监督业务的流转进度,增强客户对报装业务员全过程的参与度和透明度,从机制上防范业扩报装“两张皮”现象。
A.正确
B.错误
[判断题]在用电报装服务过程中,要严格履行一次性告知义务,完善业务办理告知书内容,主动告知客户用电报装服务流程及时限、竣工检验内容与标准。
A.正确
B.错误
[判断题]办理手机银行注册业务必须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充换电设施用电报装,答复客户设计审查结果的同时,告知客户委托施工有关要求及注意事项。
A.正确
B.错误
[多选题]、可出具低压报装业务终止办理告知书的情况有( )
A.报装资料不全或报装资料与现场实际不一致
B.超出低压报装范围
C.同一用电主体、同一用电地址分拆容量报装的情况
D.虚增报装容量、浪费电力资源并拒绝提供真实用电容量的情况
