更多"[判断题]对前往营业厅办理报装业务的客户,可以不向客户发放《用电业务办"的相关试题:
[判断题]积极引导客户自主采用“网上国网”APP线上办理报装业务,通过系统推送短信等方式实现业务受理情况和办理进程实时反馈,实现客户自主跟踪和实时监督业务的流转进度,增强客户对报装业务员全过程的参与度和透明度,从机制上防范业扩报装“两张皮”现象。
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 请列举窗口服务有哪些不当之处?
办事人:“你好,你能不能先帮我办理报装业务,我等会还有急事要处理”?
窗口工作人员:“按排队先后顺序来吧”。
办事人:“你们的服务就是这样的,我要找你们领导”?
窗口工作人员:“我们领导不在办公室”
办事人:“那她电话多少?”
窗口工作人员:“记一下,13XXXXXXXXX。”
办事人于是拨通了单位领导的电话。
[多选题]、充换电设施按用电报装业务可以分类居民客户和非居民客户,其中非居民客户主要包括( )等公共区域建设的充换电设施。
A.政府机关
B.公用机构
C.大型商业区
D.居民社区
[单选题]业扩报装即为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.新装和增容
B.增容
C.验收
D.增设
[判断题]客户需要办理变更或撤销账户业务的，必须前往原开户业务受理行办理。
A.正确
B.错误
[多选题]、严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁()、()。
A.内部循环
B.体外循环
C.线上流转
D.线下流转
[多选题]、可出具低压报装业务终止办理告知书的情况有( )
A.报装资料不全或报装资料与现场实际不一致
B.超出低压报装范围
C.同一用电主体、同一用电地址分拆容量报装的情况
D.虚增报装容量、浪费电力资源并拒绝提供真实用电容量的情况
[判断题]向本行申请办理外汇期权业务的客户可以为境外机构客户
A.正确
B.错误
[判断题]低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]跨区域办理对公结算业务中，客户签约专业版网银必须前往开户行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]为进一步提升业务办理效率，缓解网点排队情况，客户前往网点办理产品更换，客服人员可引导客户通过粤通卡ETC小程序申请现场自提模式的更换订单并提供新产品给客户进行激活。
A.正确
B.错误
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[判断题]在用电报装服务过程中,要严格履行一次性告知义务,完善业务办理告知书内容,主动告知客户用电报装服务流程及时限、竣工检验内容与标准。
A.正确
B.错误
[多选题]办理变更用电业务客户对于高低压客户办理( )、迁址等变更业务引起的供配电设施建设,坚持“谁主张、谁出资”的原则,由客户自行承担由于变更业务引起的相关电网工程建设费用
A.分户
B.并户
C.暂停
D.移表
[单选题]下列客户中，可以办理续贷业务的客户为（ ）
A.大型企业客户
B.个人消费类客户
C.政策性贷款客户
D.原借款用途为生产经营的存量法人类贷款客户
[多选题]1.16.第16题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁 以下哪些行为( )。
A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转;
B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间;
C.修改客户联系人信息;
[多选题]1.62.第62题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,( )客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节( )时间。
A.完成
B.严格
C.终止
D.严禁
