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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无变相卖座和只收费不服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,商品、售货车等不堵通道,可占用旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)9.1.3中规定,售货车内外清洁,定位放置,有()。
A.暖水瓶
B.制动装置
C.防撞胶条
D.投诉方式
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.3.3条规定,动车组垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
A.有需求的旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.特殊重点旅客