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[单项选择]
集合有限公司在经营过程中遇到了一些困难，针对这些困难和问题，公司要求会计人员根据新的情况重新编制财务预测报表，同时准备迎接外部专业人员对公司报表进行的审计。
从以往的情况来看，会计人员在编制财务报表时的一个基本性的立足点是假设企业在可预见的未来能够正常的经营，在经营过程中可以使资产得以变现、使债务得以解除。我们通常称这种假设为“持续经营”假设。
审计人员在审计过程中，可能会碰到一些影响企业持续经营能力的情况。下面是一些单独地或结合在一起可能会指出企业潜在问题或危及企业持续经营能力的情况：
1、连续经营亏损；
2、营运资本严重不足；
3、没有能力获得足够的资金以使经营继续下去；
4、没有能力满足现有贷款协议的要求；
5、有可能出现一项或更多的不利的或有负债；
6、资金不足以偿还债务；
7、计划大范围地削减或清算业务；
8、出现迫使一个有偿债能力的企业停止经营的外部因素。
有时候企业中会同时发生上述几种情况，但希望它能继续经营下去也是合理的；同时，上述情况的出现会使企业实际上陷入破产的窘境。在以上两种极端情况之间，存在许多可能。因此，审计人员必须要评价每一种特殊情况所存在的环境，以确定出现的问题在多大程度上会影响企业资产的变现能力和企业的持续经营能力。此外，审计人员还有责任根据自己做出的上述评价，对企业的会计处理方法、报表表达及信息披露进行评估。然后，该审计人员才能就企业的财务报表是否符合会计准则的要求，是否公正地反映了企业的财务状况来提出自己的审计报告。
根据以上案例，回答下列问题。
会计和审计之间的区别是（）。
A. 前者对后者进行监督和评估
B. 后者对前者进行监督和评估
C. 两者对企业的经营运作都同样重要
D. 后者对前者负责
[简答题]假设一名加拿大人要与一名西班牙人针对合同进行谈判。加拿大人可能会面对什么问题？为了使谈判顺利进行。你能给她提出一些建议吗？
[多项选择]针对顾客关系的基本策略包括（）
A. 尊重顾客
B. 提供人性化服务
C. 加强与顾客的沟通
D. 维护顾客权益
[单项选择]找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于（）。
A. 服务评估
B. 服务监督
C. 投诉案例分析
D. 投诉案例检测
[判断题]谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
[单项选择]超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为（）
A. 程序性决策
B. 非程序性决策
C. 有限理性决策
D. 直觉决策
E. 启发式决策
[单项选择]在销售谈判的提问过程中，探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于（）
A. 探究性问题
B. 暗示性问题
C. 解决性问题
D. 情境性问题
[判断题]一对一谈判的主要特点，在于它往往是一种最困难的谈判类型。
[单项选择]在销售谈判的提问类型中，探究潜在顾客的现有情况时提出的一些不可不问的问题属于（）
A. 探究性问题
B. 情景性问题
C. 解决性问题
D. 暗示性问题
[单项选择]美容师在销售产品时，应针对顾客的（）
A. 个性特点
B. 皮肤状况
C. 服装配饰
D. 个人喜好
[单项选择]谈判过程中面临的困难不包括哪项（）
A. 对方看不到自己的需要
B. 对方认为自己一定赢
C. 对方不认同我们的方案
D. 不接受我们的某些条款
[多项选择]提高谈判语言的针对性，要求做到（）
A. 根据不同的谈判对象，采取不同的谈判语言
B. 根据不同的谈判话题，选择运用不同的语言
C. 根据不同的谈判目的，采取不同的谈判语言
D. 根据不同的谈判阶段，采用不同的谈判语言
E. 根据不同的谈判环境，采取不同的谈判语言
[单项选择]（）商人谈判时，喜欢一个问题接着一个问题的讨论，具有纵向型谈判风格。
A. 日本
B. 德国
C. 中国
D. 美国
[单项选择]谈判者认为，参加谈判的双方都是问题的解决者，谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果，谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。这种谈判法是（）
A. 强硬型
B. 温和型
C. 价值型
D. 投石问路型
