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[多选题]甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。
A.顾客维度
B.债权人维度
C.股东维度
D.学习与成长维度
[多选题]（2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。
A.顾客维度
B.股东维度
C.债权人维度
D.学习与成长维度
[单选题]为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
[单选题]Q 公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采 用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（ ）。
A.销售增长率
B.顾客满意度
C.交货时间
D.主要员工保留率
[单选题]（2020年）甲咨询公司为增值税一般纳税人， 2019 年 10 月提供咨询服务取得含增值税价款 106 万元，另收取奖励费 6.36 万元。已知，增值税税率为 6 %。根据增值税法律制度的规定，计算甲咨询公司当月增值税销项税额的下列算式中，正确的是（ ）。
A.（106+6.36）×6%=6.7416（万元）
B.106÷（1+6%）×6%=6（万元）
C.（106+6.36）÷（1+6%）×6%=6.36（万元）
D.106÷（1+6%）×6%+6.36×6%=6.3816（万元）
[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题]下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（ ）。
A.经济增加值
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
[单选题]（2020年）中国公民李某 2019年 10月提供咨询服务，取得劳务报酬 5200元，支付交通费 200元。已知，劳务报酬所得个人所得税预扣率为 20%；每次收入 4000元以上的，减除费用按 20%计算。根据个人所得税法律制度的规定，计算李某当月该笔劳务报酬应预扣预缴个人所得税税额的下列算式中，正确的是（ ）。
A.（5200-200）×20%=1000（元）
B.5200×20%=1040（元）
C.5200×（1-20%）×20%=832（元）
D.（5200-200）×（1-20%）×20%=800（元）
[多选题]平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
A.新顾客人数或销售额所占比例
B.顾客类别或区域类别利润分析
C.服务水平与服务态度指标
D.价格与竞争者比较
E.速度／时间指标
[单选题]平衡计分卡是一个层次概念，首先要制定的是（ ）级的平衡计分卡。
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
[单选题]平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
[多选题](2016年11月)（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
