更多"[多选题]因票务事务导致的二类有责投诉包括"的相关试题:
[多选题]因票务事务导致的一类有责投诉包括：
A.票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的
B.票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元及以内的
C.工作失误或安排不当，导致单站TVM停用或降级服务数量达60%及以上的
D.工作失误或安排不当，导致单站TVM停用或降级服务数量达40%-60%
[多选题]因客运组织导致的二类有责投诉包括
A.车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时，未通过告示、广播或人员等做好指引
B.列车清客时，未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客
C.达到客流控制启动条件，未及时实施客流控制，造成现场秩序混乱。如：站台的滞留候车乘客己超过整个站台面积的三分之二，上下车区域挤满乘客，乘客上下车困难，扶梯口严重堵塞，存在较大安全隐患而车站未及时采取客流控制措施的情况
D.无特殊原因提前关站或延误开站时间10分钟以上
[多选题]因服务信息导致的二类有责投诉包括
A.客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，导致乘客出行延误或经济损失
B.末班车未提前播放广播、摆放告示
C.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作
D.应急服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌，造成危机公关的
[判断题]20 分钟以上处理不了的乘客事务属于二类生产信息。
A.正确
B.错误
[多选题]二类包裹包括（ ）。
A.抢险救灾物资
B.书刊
C.新闻图片
D.鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类
[多选题]二类故障包括（ ）。
A.66～110千伏主设备发生严重损毁
B.110～220千伏变电站全停
C.220千伏主设备发生严重损毁
D.330～750千伏主设备故障跳闸
[多选题]二类知识产权包括( )
A.发明专利(含国防专利)
B.集成电路布设图设计专有权
C.实用新型专利
D.外观设计专利、软件著作权
[判断题]第二类危险源是指可能导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或失效的危险因素，第二类危险源等同于事故隐患。
A.正确
B.错误
[多选题]流动性管理二类指标包括( )。
A.流动性缺口
B.流动性缺口率
C.存贷比
D.核心负债比例
[多选题]票务二类违章包括以下哪几条?（）
A.票卡、现金清点、交接未在监控可视范围内进行
B.票务人员离岗时门未上锁，一次性造成500元以上，1000元以下的差错或损失
C.票务人员离岗时门未上锁，一次性造成100元以上，500元以下的损失
D.擅自使用标准配置以外的钥匙操作设备或进行票务作业
[多选题]信息披露事务管理制度应当包括:
A.明确上市公司应当披露的信息,确定披露标准;
B.信息披露事务管理部门及其负责人在信息披露中的职责;
C.董事、监事、高级管理人员履行职责的记录和保管制度;
D.财务管理和会计核算的内部控制及监督机制;
[多选题]法律事务部的职责包括()。
A.负责公司知名、著名、驰名商标的申报与维护
B.参照公司商标与品牌战略,制订商标管理制度
C.依法维护公司商标合法权益,打击商标侵权行为
D.提升公司经济价值
[多选题]法律事务管理模块用于对涉及的法律事务进行日常管理包括 ( )诉讼申请案件管理诉讼审批。( )
A.诉讼申请
B.诉前保全
C.案件管理
D.时效中断
E.诉讼审批
F.案件执行
