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[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.皮鞋
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.皮鞋
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（ ），跟径不小于3.5厘米。
A.3.5厘米
B.2.5厘米
C.4.5厘米
D.3厘米
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（ ）。
A.3.5厘米
B.2.5厘米
C.4.5厘米
D.5.5厘米
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.4项规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.平底鞋
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.四、五等
B.一等
C.二等
D.三等
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.7条，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第4.5条，候车区（ ），方便旅客。
A.布局合理
B.位置适当
C.宽敞明亮
D.高度适中
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，重点旅客（ ）。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先检票上车
D.优先候车
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条，根据车站客流及客车停靠时刻合理确定售票时间和停售时间，关窗时间不早于客车开车后（ ）分钟。
A.20
B.30
C.40
D.50
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第5.4.2条，少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
