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[单选题]集装箱运输需求旺季，客户要求的箱型、车型不能全部满足时，箱、车调配坚持运输集中统一指挥、（ ）的原则，依序给予调配
A.公正公开
B.公平公正
C.先到先得
D.就近调配
[判断题]集装箱运输需求旺季，客户要求的箱型、车型不能全部满足时，箱、车调配坚持运输集中统一指挥、公正公开的原则，依序给予调配
A.正确
B.错误
[多选题]集装箱运输需求旺季，客户要求的箱型、车型不能全部满足时，依序给予调配 :
A.重点物资运输
B.往返循环列车
C. 战略合作客户及签订长期订舱协议的诚信客户需求
D.仅单程开行的列车
E.货运收入高列车
F.其他物资运输
[判断题]运能确实不能满足时，可以在电商系统核减客户提报的日运输需求。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是铁路货物运输服务满足客户货物运输需求的程度。
A.客户满意度
B.客户满意度调查
C.敞开受理
D.铁路货物运输服务质量
[判断题]不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求，确保客户自由提报，反映真实需求。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是为满足客户安全、完整、准时运送货物的需求，铁路运输企业与客户接触的活动和铁路运输企业内部经营活动所产生的结果。
A.铁路货运
B.铁路货物运输
C.铁路货物运输服务
D.铁路货物运输服务质量成果
[单选题]铁路对运输需求按批进行受理，需求受理范围包括整车、（ ）、零担运输需求。
A.鲜活运输
B.批量运输
C.集装箱运输
D.货物快运运输
[判断题]非铁路产权机车车辆凭客户提出的运输需求免费托运。
A.正确
B.错误
[单选题]《集管办法》规定：经铁路运输时，凭“（ ）”记明箱号、命令号免费回送；汽车调配空箱时，由集装箱办理站、货运中心提出调箱请求，依据集装箱调度命令进行，交出站凭调度命令填制“铁路箱出站单”，接收站在“铁路箱出站单”乙联上加盖站名日期戳后交送箱人返回交出站。交出站按发出空箱、接收站按到达空箱统计。
A.货票
B.特殊货车及运送用具回送清单
C.运单
D.调度命令
[单选题]各级客服人员对客户提出的阶段性运输需求，作为（ ）提前受理，并积极联系客户确定具体装车日期。
A.要求
B.诉求
C.预约
D.预约需求
[判断题]客户可通过任何一种渠道提报运输需求，货运工作人员可以限制、瞒报，或以运输户头、注册名义变相限制客户提报运输需求，人为设置门槛。
A.正确
B.错误
