更多"[单选题]各级客服人员对客户提出的阶段性运输需求，作为（ ）提前受理，"的相关试题:
[判断题]非铁路产权机车车辆凭客户提出的运输需求免费托运。
A.正确
B.错误
[单选题]对已纳入日计划、未进站上货的日运输需求，在装车前（ ），客服人员要主动联系客户，进行货源和装车确认。
A.12小时
B.一天
C.二天
D.三天
[单选题]（ ）是铁路货物运输服务满足客户货物运输需求的程度。
A.客户满意度
B.客户满意度调查
C.敞开受理
D.铁路货物运输服务质量
[单选题]路产机车无动力回送时，由机务段提出运输需求（ ）托运。
A.货物运单
B.特殊货车及运送用具回送清单
C.装载清单
D.免费
[判断题]路产机车无动力回送时，由机务段提出运输需求按轴计费回送。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过任何一种渠道提报运输需求，货运工作人员可以限制、瞒报，或以运输户头、注册名义变相限制客户提报运输需求，人为设置门槛。
A.正确
B.错误
[判断题]货运工作人员要加强业务技能学习，及时准确受理客户提报的运输需求和问题咨询。
A.正确
B.错误
[判断题] (判断题)路产机车无动力回送时,由机务段提出运输需求免费回送。
A.正确
B.错误
[判断题]不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求，确保客户自由提报，反映真实需求。
A.正确
B.错误
[判断题]中心排队装车领导小组人员定期对运输需求提报、运力配置等工作进行检查、指导。
A.正确
B.错误
[多选题]若客户的查询需求涉及客户资料隐私需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括：（ ）等。（《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》）
A.A.客户个人档案信息
B.B.停电短信
C.C.电费信息
D.D.业扩进度信息
E.E.用电信息
[判断题]服务人员对不符合运输条件的运输需求，只做好解释工作，但不提供受理服务。
A.正确
B.错误
[判断题]对于行业重点客户、 总行和一级分行级核心客户， 在客户明确提出业务需求之前， 可通过公开市场渠道收集客户相关信息， 主动为客户预先核定授信额度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国际联运货物需提报阶段运输需求，总公司与国外铁路预先商定后才能办理发运，不能直接提出日运输需求。
A.正确
B.错误
