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[单选题]在机场没有接到应接的散客时，地陪首先应（ ）。
A.向旅行社报告
B.询问机场工作人员，确认本次航班的乘客都已出港
C.在尽可能的范围内寻找20～30分钟
D.与该散客下榻的饭店联系
[单选题]如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（ ）
A.至多10分钟
B.至少20分钟
C.至多40分钟
D.至少40分钟
[判断题]如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。
A.正确
B.错误
[单选题]如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。
A.至多20分钟
B.至少20分钟
C.至多60分钟
D.至少60分钟
[多选题]导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有()。
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
[单选题]如果没有接到应接的欺客，导游人员要与司机配合，至少寻找（）。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.45分钟
[单选题]接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。
A.行李件数
B.日程安排
C.实到人数
D.特殊要求
[单选题]导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（ ）。
A.回旅行社
B.回家
C.去散客下榻的饭店询问
D.联系退房退餐
[单选题]在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（)。
A.信用关系
B.信任关系
C.诚信关系
D.情感关系
[多选题]导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
[多选题]导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
A.帮助办理饭店入住手续
B.确认日程安排
C.确认机票
D.征询其对接待工作的意见
E.推销旅游服务项目
[单选题]当班主任接到一个教育基础较差的班级时,首先要做好的工作是（ ）
A.建立班集体的正常秩序
B.建立班集体的核心队伍
C.组织形式多样的集体活动
D.确定班集体的发展目标
[单选题]导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
