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[简答题]1加强现场人员培训考核。对服务行为投诉主要涉及的各专业人员加强现场服务技能培训，各专业部门加强相关业务人员管控考核力度，重点针对(____)等人员，整治推诿搪塞、未一次性告知、乱承诺或办理及回复超出承诺时限等问题。
[单选题]销售体系2009年发布红头文件，要求售后全体员工加强现场服务行为规范的执行，请问文件编号为( )
A.服字70号文件
B.服字68号文件
C.服字72号文件
D.服字60号文件
[判断题].《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》要求,地方各级政府要统筹指导相关部门加强本地区安全培训工作。完善安全培训法规制度,统一培训大纲、考试标准,加强教材建设,严格管理培训机构,做好证件发放和复审工作,避免多头管理、重复发证. ( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家网信部门应当统筹协调有关部门加强网络安全信息收集、分析和通报工作，根据工作需要随时发布网络安全监测预警信息。
A.正确
B.错误
[单选题]国家网信部门应当统筹协调有关部门加强（）信息收集、分析和通报工作，按照规定统一发布网络安全监测预警信息。
A.A、网络主权
B.B、国家安全
C.C、网络安全
D.D、监测预警
[多选题]国家建立网络安全监测预警和信息通报制度。国家网信部门应当统筹协调有关部门加强网络安全信息_______工作，按照规定统一发布网络安全监测预警信息。
A.收集
B.宣传
C.分析
D.通报
[判断题]煤矿企业要加强现场监督检查，及时发现和查处违章指挥、违章作业和违反操作规程的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]企业应加强施工现场机械设备的租赁、使用、安装、拆卸、检测和人员培训考核等管理,建立设备管理档案。
A.正确
B.错误
[多选题]以下行为违反现场服务规范的有
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
[判断题]103.煤矿企业要加强现场监督检查，及时发现和查处违章指挥、违章作业和违反操作规程的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]为加强对生产现场监督检查,要严格查处“三违”行为,“三违”行为是指:( )
A.违章指挥
B.违规作业
C.违反劳动纪律
D.违法
[简答题]《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员
[简答题]以下行为违反现场服务规范的有（1234）
[简答题]以下行为违反现场服务规范的有（）Whichbehaviorbreachestheonsiteserviceregulations?()
