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[单选题]企业宽带指我公司以有线方式提供的、面向（）客户销售的互联网宽带接入服务。
A.大型企业;
B.大中型企业;
C.中小型企业;
D.小型企业
E.略
F.略
G.略
[单选题]（）是指我公司以有线方式提供的、面向中小企业客户销售的互联网宽带接入服务。在满足客户基础网络通信需求的同时，可提供多种增值业务，一站式解决中小企业的信息化需求。
A.数据专线;
B.MPLS-VPN专线;
C.企业宽带;
D.互联网专线
E.略
F.略
G.略
[多选题]企业宽带客户指订购我公司企业宽带业务的客户，主要包括（）。
A.商务楼宇;
B.产业园区;
C.宾馆酒店;
D.专业市场;
E.临街商铺
F.略
G.略
[单选题]企业宽带采用动态IP、共享带宽方式，品质保障不低于家庭宽带，在带宽和增值功能上与家庭宽带进行区隔。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[判断题]全省宽带六项服务承诺仅包含有线家庭宽带接入业务，不包括宽带电视等增值业务，因此不在承诺和赔补范围内
A.正确
B.错误
[单选题]家庭宽带服务承诺（2019版），超时补偿，中断补偿：家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超( )小时的，按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，中断补偿标准：家庭有线宽带如因公司光缆故障原因造成当日持续不能使用时长超1小时，公司按每中断（ ）对受影响客户给予1GB流量补偿（流量自赠送之时起24小时内有效，过期清零），补偿天数根据实际中断天数确定，不设上限。
A.1小时
B.30分钟
C.1日
D.3日
[多选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿标准：家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起，至工单完结当日止，由于公司原因，公司按每超时1日对客户给予1GB流量补偿（流量自赠送之时起24小时内有效，过期清零），每次超时补偿的上限为5日，补偿次数每月最多（），全年累计最高（），如果确认属于无法装机情形的，客户不享受超时补偿
A.2次
B.3次
C.5次
D.10次
[单选题]企业宽带用户与家庭住宅紧密相邻的场景，该企业宽带与家庭宽带客户可共用PON口，并通过划分VLAN方式进行隔离，确保企业宽带业务接入质量。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[判断题]《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理。
A.正确
B.错误
[单选题]有线宽带下载速度是怎么计算出来的？
A.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 8
B.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 4
C.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 2
D.下载速度理论值 = 宽带速率
[单选题]依据《关于下发企业宽带SLA的通知》，企业宽带SLA体系对（）客户做了单独规定
A.楼宇;
B.酒店;
C.园区;
D.商铺
E.略
F.略
G.略
[判断题]有线宽带新建连接建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆
A.正确
B.错误
[判断题]确保魔百和业务正常流畅观看，至少需办理100M移动家庭有线宽带。
A.正确
B.错误
[判断题]家庭宽带服务承诺中断补偿通过叠加流量赠送产品方式（600000587555 家庭宽带“断必赔”流量关怀包；600000688848 家庭宽带“断必赔”流量关怀包（3GB））实现。
A.正确
B.错误
[单选题]目前宽带上网已经相当普及，请选出不是宽带上网的一种上网方式 ：( )
A.光纤上网
B.163拨号上网
